2012年經(jīng)濟(jì)師考試考后交流 真題答案

第一章  工商企業(yè)及其管理概論

第三節(jié)  工商企業(yè)職能、目標(biāo)與責(zé)任  
    一、 工商企業(yè)的基本職能
    1. 把國家和顧客需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)要求并予以滿足。讓顧客滿意是企業(yè)首要責(zé)任。
    2. 確保產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品在國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    3. 努力進(jìn)行技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)，持續(xù)改進(jìn)組織的管理體系，推動(dòng)企業(yè)的科技進(jìn)步。
    4. 優(yōu)化配置和合理使用資源，使企業(yè)和相關(guān)方收益。
    5. 確保國家財(cái)政收入，逐步增加員工收入。
    6. 搞好精神文明建設(shè)，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。
    7. 注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作。
    8. 承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。---公共責(zé)任、道德行為、公益支持三方面

    例題：（ ）是企業(yè)的首要責(zé)任。
    A 確保國家財(cái)政收入  B 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任   C 增加員工收入   D 顧客滿意
    答案：D
    例題：公共責(zé)任、道德行為、公益支持體現(xiàn)的是（  ）
    A提升員工素質(zhì)B承擔(dān)社會(huì)責(zé)任C優(yōu)化配置D滿足顧客需求
    答案：B
 
    二、 工商企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)---具有雙重性（經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性）
    1. 獲得利潤---以經(jīng)濟(jì)效益追求目標(biāo)
    2. 滿足社會(huì)需要---從外部看，企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會(huì)需要。社會(huì)需要具有多樣性、綜合性。
    3. 滿足社會(huì)需要和獲取利益的關(guān)系---相互補(bǔ)充，互為條件。
    利潤是企業(yè)滿足社會(huì)需要程度的標(biāo)志，也是滿足社會(huì)需要的前提。
    承擔(dān)社會(huì)責(zé)任滿足社會(huì)需要是企業(yè)生存發(fā)展的重要條件。
    例題：下列說法正確的是（ ）
    A企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會(huì)需要  B利潤是企業(yè)滿足社會(huì)需要程度的標(biāo)志  
    C企業(yè)生存發(fā)展是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任滿足社會(huì)需要的重要條件  D 企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益追求目標(biāo)
    E對(duì)企業(yè)而言，獲取利益比滿足社會(huì)需要更重要
    答案：ABD。

    三、 工商企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
    1. 含義：
    社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)和增加社會(huì)福利方面承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。
    2. 內(nèi)容
    3. 有利作用： 
    （1） 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)增強(qiáng)有助于提高顧客忠誠度。
    （2） 企業(yè)社會(huì)意識(shí)的增強(qiáng)有助于增強(qiáng)對(duì)人才的吸引力。
    （3） 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)增強(qiáng)有助于改善監(jiān)管環(huán)境。
    （4） 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)增強(qiáng)有助于降低市場(chǎng)的壁壘。
    4. 必要性：
    （1） 是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。
    （2） 是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的必然要求。
    （3） 有助于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。
    （4） 有利于企業(yè)創(chuàng)造廣闊的生存空間。
    （5） 有利于培養(yǎng)企業(yè)職工形成共同的企業(yè)價(jià)值觀。
    （6） 有利于保證企業(yè)的正確經(jīng)營方向。
    例題：下列說法正確的有（）
    A企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)增強(qiáng)有助于提高市場(chǎng)的壁壘。
    B企業(yè)社會(huì)意識(shí)的增強(qiáng)有助于增強(qiáng)對(duì)人才的吸引力
    C企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)增強(qiáng)有利于企業(yè)創(chuàng)造廣闊的生存空間
    D企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)增強(qiáng)有利于培養(yǎng)企業(yè)職工形成共同的企業(yè)價(jià)值觀
    E企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)增強(qiáng)給企業(yè)保持正確經(jīng)營方向帶來了困難
    答案：BCD

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