7月自考沖刺《市場營銷策劃》復(fù)習(xí)資料(4)
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31.測量當(dāng)期需求P90轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
全球市場需求：因素有產(chǎn)品，顧客群體，時間，營銷環(huán)境和營銷方案。
地區(qū)市場需求：可將地區(qū)購買力指數(shù)作為重要參考依據(jù)。
企業(yè)銷售潛量：企業(yè)銷售潛量就是企業(yè)銷售量所能達(dá)到的極限。
32.市場需求預(yù)測的方法P92
購買者意想調(diào)查法，銷售人員意見法，老師意見法，時間序列法，需求統(tǒng)計(jì)分析法。
33.市場機(jī)會的一般特征P104
公開性，時間性，理論上的平等和實(shí)踐上的不平等性
34.環(huán)境市場機(jī)會與企業(yè)機(jī)會
在環(huán)境變化中需求也隨著發(fā)生變化，客觀上存在著許多未完全滿足的需要，有就是存在許多市場機(jī)會，這些市場機(jī)會是環(huán)境變化客觀形成的，因此稱為環(huán)境機(jī)會。
只有環(huán)境機(jī)會中那些符合企業(yè)目標(biāo)與能力并有利于發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的市場機(jī)會才是企業(yè)機(jī)會。
35.各種市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的影響因素P111
消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：地理細(xì)分，人口細(xì)分，心理細(xì)分，行為細(xì)分。
生產(chǎn)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：地區(qū)及地理分布狀況，最終用戶的需求特點(diǎn)，用戶規(guī)模和購買力。
36.市場細(xì)分的步驟P117
確定產(chǎn)品市場范圍，列舉潛在顧客的基本需求，分析潛在顧客的不同需求，刪除潛在顧客的共同需求，為分市場暫時命名，進(jìn)一步認(rèn)識各分市場的特點(diǎn)，測量各分市場的規(guī)模。
37.反細(xì)分市場的原因P118
做好市場細(xì)分，通過差異營銷會擴(kuò)大切要的銷售額，增加企業(yè)的盈利，但同時也會因產(chǎn)品類別過于復(fù)雜而增加成本，經(jīng)營力量過于分散而降低效率。
38.影響選擇目標(biāo)市場策略的因素P121
企業(yè)的特點(diǎn)，產(chǎn)品特點(diǎn)，市場特點(diǎn)，產(chǎn)品在生命周期中所處的階段，競爭對手的目標(biāo)市場策略。
39.選擇目標(biāo)市場時應(yīng)注意的問題P122
細(xì)分市場的相互關(guān)系和超級細(xì)分市場：同時在兩個或幾個細(xì)分市場營銷的聯(lián)合成本比分別在兩個細(xì)分市場營銷的成本低，存在經(jīng)濟(jì)范圍。
逐個細(xì)分市場進(jìn)入策略。
充分分析擬進(jìn)入市場：全市場與分市場分析，差異市場營銷與企業(yè)成本分析。
40.產(chǎn)品差異化分析P126
產(chǎn)品實(shí)體差異化：包括產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品特色，產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
服務(wù)差異化：表現(xiàn)在送貨，安裝，用戶培訓(xùn)，咨詢，維修等。
人員差異化：能力，謙恭有禮，誠實(shí)，可靠。有責(zé)任心，善于溝通。
形象差異化：通過用獨(dú)一無二的標(biāo)志，各種媒體和氣氛來顯現(xiàn)。
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