【摘要】為了方便廣大考生備考，環(huán)球網(wǎng)校注冊(cè)會(huì)計(jì)師頻道特整理并發(fā)布“2017年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》第四章第四節(jié)企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡”以下內(nèi)容分享第四章戰(zhàn)略實(shí)施的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，希望今年參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師考生認(rèn)真掌握戰(zhàn)略控制的知識(shí)點(diǎn)，預(yù)祝大家學(xué)習(xí)愉快!更多資料及海量試題請(qǐng)關(guān)注環(huán)球注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試頻道!

　　企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡

　　一、投資者與經(jīng)理人員的矛盾與均衡(環(huán)球網(wǎng)校提供利益相關(guān)者)

　　關(guān)于投資者與經(jīng)理人員利益的矛盾與沖突，管理學(xué)界已有不少論述。以下的3個(gè)模型具有一定的代表性。

　　(1) 鮑莫爾(W.J.Baumol)“銷售最大化”模型。鮑莫爾用“銷售最大化”模型表達(dá)了他對(duì)經(jīng)理人員強(qiáng)調(diào)銷售額的重要性的理解。

　　(2) 馬里斯(R.L.Marris)的增長(zhǎng)模型。馬里斯的增長(zhǎng)模型是一種“平衡狀態(tài)”模型。企業(yè)經(jīng)理人員的主要目標(biāo)是公司規(guī)模的增長(zhǎng)，但這將受到那些分享某些共同利益的股東們的利益的制約。

　　(3) 威廉森(O.E.Williamson)的管理權(quán)限理論和彭羅斯(PenroseE.T.)的最佳投資戰(zhàn)略理論。威廉森在他的管理權(quán)限理論中也很強(qiáng)調(diào)經(jīng)理人員的管理動(dòng)機(jī)。他的基本論點(diǎn)是：經(jīng)理們必須把他們的個(gè)人利益和作為經(jīng)理本身所作出的決定區(qū)別開來。

　　二、企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡

　　員工追求工資收入最大化與工作穩(wěn)定，企業(yè)追求利潤(rùn)最大化，二者的矛盾與均衡可以通過列昂惕夫模型進(jìn)行描述。

　　三、企業(yè)利益與社會(huì)效益的矛盾與均衡

　　“社會(huì)效益”代表所有企業(yè)外部利益相關(guān)者的共用利益。企業(yè)外部利益者對(duì)企業(yè)的共同期望是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)一系列社會(huì)責(zé)任。這些社會(huì)責(zé)任包括三個(gè)方面;

　　(1)保證企業(yè)利益相關(guān)者的基本利益要求

　　例如，履行繳納國(guó)家稅金的義務(wù);保證按時(shí)按量?jī)斶€債權(quán)人的債務(wù);保護(hù)廣大股民的基本權(quán)益;正確處理與供應(yīng)者、購買者的利益分配;等等。

　　(2)保護(hù)自然環(huán)境

　　例如，處理好與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的污水、有毒廢料和一般廢料;制定安全政策，減少可能引起的災(zāi)難性環(huán)境問題的事故;珍惜稀缺資源等。

　　(3)贊助和支持社會(huì)公益事業(yè)

　　例如，贊助慈善事業(yè)和非營(yíng)利基金會(huì)或協(xié)會(huì);積極支持公共衛(wèi)生和教育事業(yè);反對(duì)世界上存在的政治不平等，如種族隔離和獨(dú)裁政治等;支援落后國(guó)家和地區(qū)等等。

　　企業(yè)如何對(duì)待社會(huì)效益，被稱為“商業(yè)倫理”問題。商業(yè)倫理的實(shí)質(zhì)是一個(gè)企業(yè)或組織在社會(huì)中應(yīng)發(fā)揮什么作用和負(fù)什么責(zé)任的問題。這不僅涉及企業(yè)外部利益相關(guān)者的利益或期望能否得到滿足，而且也涉及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)以及一個(gè)社會(huì)的均衡發(fā)展問題。

　　但是，強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)利益絕不意味著企業(yè)在追求利益最大化時(shí)，可以不負(fù)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。例如，一個(gè)醫(yī)療單位首先應(yīng)該救死扶傷，其次才是追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，否則會(huì)受到社會(huì)公眾的譴責(zé);林業(yè)生產(chǎn)企業(yè)如果只圖眼前經(jīng)濟(jì)效益，一味大規(guī)模砍伐樹木，將導(dǎo)致嚴(yán)重的環(huán)境問題，最終也將失去自身的經(jīng)濟(jì)利益。所以，在社會(huì)效益與企業(yè)效益之間，企業(yè)實(shí)際上也總是處于一個(gè)討價(jià)還價(jià)的均衡點(diǎn)。

　　企業(yè)最后確定的各種目標(biāo)是一種妥協(xié)，最終的有效性幾乎總是低于最大值，這就是所謂的“組織呆滯”。由于承認(rèn)這種低效率，上述呆滯導(dǎo)致的額外“支付”由各成員分?jǐn)偅@個(gè)集團(tuán)才能團(tuán)結(jié)一致。這些支付或許是現(xiàn)金、實(shí)物，或是能對(duì)政策發(fā)生影響的權(quán)利。有關(guān)談判進(jìn)程是在不斷的審議之中進(jìn)行的，因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)目標(biāo)會(huì)有變化。

　　單項(xiàng)選擇題

　　1、鮑莫爾的“銷售最大化”模型，描述了企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化和銷售額最大化之間的博弈過程，這一模型反映了( )。

　　A.企業(yè)利益與社會(huì)效益的矛盾與均衡

　　B.企業(yè)與外部利益相關(guān)者的矛盾與均衡

　　C.企業(yè)員工與企業(yè)之間的利益矛盾與均衡

　　D.股東與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡

　　【答案】D

　　【解析】鮑莫爾用“銷售最大化”模型表達(dá)了他對(duì)經(jīng)理人員強(qiáng)調(diào)銷售額的重要性的理解。作為企業(yè)的實(shí)際代表，經(jīng)理總是期望企業(yè)獲得最大化銷售收益，但企業(yè)賺取的利潤(rùn)并不一定能滿足股東對(duì)紅利的需求，也不一定能達(dá)到資本市場(chǎng)的需求;另一方面利潤(rùn)最大化的產(chǎn)出點(diǎn)則往往要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)低于其全部生產(chǎn)能力。事實(shí)上，往往企業(yè)并不會(huì)去追求這兩種產(chǎn)出量中的任何一種，各方利益均衡的結(jié)果是企業(yè)可能在這兩種產(chǎn)出量中選擇一個(gè)中間點(diǎn)，這個(gè)產(chǎn)出量反映了代表經(jīng)理人員利益的銷售額最大化與代表股東利益的利潤(rùn)最大化的均衡結(jié)果。所以，選項(xiàng)D正確。

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　　多項(xiàng)選擇題

　　1、用來描述投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡的模型有( )。

　　A.列昂惕夫模型

　　B.威廉森的經(jīng)理效用最大化模型

　　C.馬里斯的增長(zhǎng)最大化模型

　　D.鮑莫爾的銷售最大化模型

　　【答案】BCD

　　【解析】鮑莫爾的銷售最大化模型、馬里斯的增長(zhǎng)最大化模型和威廉森的經(jīng)理效用最大化模型均用來描述投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡。列昂惕夫模型是用來描述企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡。

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