執(zhí)業(yè)藥師考試輔導(dǎo):經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
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執(zhí)業(yè)藥師考試輔導(dǎo):經(jīng)營(yíng)者的義務(wù) $lesson$
經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的義務(wù)
1,保證人身、財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù):保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
2.告知義務(wù):對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示。發(fā)現(xiàn)其提供的商品和服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷的,即使正確使用商品和接受服務(wù)仍能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取防止危害發(fā)生的措施。
3.提供真實(shí)信息的義務(wù):不得作引人誤解的宣傳。對(duì)詢(xún)問(wèn)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
4.標(biāo)明真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記義務(wù):租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記。
5.出據(jù)購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的義務(wù)
6.保證義務(wù):保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限;以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方法表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
7.三包義務(wù):按照國(guó)家規(guī)定和與消費(fèi)者的約定,承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定和約定履行,不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。
8.不得對(duì)消費(fèi)者作出不公正、不合理的規(guī)定:不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定(內(nèi)容無(wú)效),或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
9.不得損害消費(fèi)者人身權(quán)利:不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗,不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。
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