2020年中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點(diǎn)及經(jīng)典母題：決策過程
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決策過程
【考點(diǎn)】西蒙的決策過程：
(1)智力活動(dòng)：最初的過程，包括對環(huán)境進(jìn)行搜索，確定決策的情境。
【例】決定年底是否給銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，首先需要考慮目前公司在冠軍獎(jiǎng)勵(lì)上是否有先例?目前士氣是否需要獎(jiǎng)勵(lì)?
(2)設(shè)計(jì)活動(dòng)：包括探索、發(fā)展和分析可能發(fā)生的行為系列。
【例】經(jīng)過考慮，公司沒有獎(jiǎng)勵(lì)先例，團(tuán)隊(duì)士氣目前比較低落;如果不獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)士氣會(huì)更加低落;獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)提升士氣。
(3)選擇活動(dòng)：在第 2 步中選擇一個(gè)行為。
【例】最終選擇進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
經(jīng)典母題
【多選】美國心理學(xué)家赫伯特·西蒙認(rèn)為，決策過程可以成為( )
A.智力活動(dòng)
B.情感活動(dòng)
C.意志活動(dòng)
D.選擇活動(dòng)
E.設(shè)計(jì)活動(dòng)
【答案】ADE
【解析】西蒙的決策過程包括：智力活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)、選擇活動(dòng)。
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