2020年中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點及經(jīng)典母題：領(lǐng)導(dǎo)者的技能
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領(lǐng)導(dǎo)者的技能
【考點】成功的領(lǐng)導(dǎo)依賴于合適的行為、技能和行動。領(lǐng)導(dǎo)者技能包括技術(shù)技能、人際技能、概念技能。
技術(shù)技能：一個人對于某種類型的程序或技術(shù)所掌握的知識和能力。關(guān)注“事”。
人際技能：與他共事和建議團(tuán)隊的能力。關(guān)于“人”。
概念技能：按照模型、框架和廣泛聯(lián)系進(jìn)行思考的能力。關(guān)注“思想”。
不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者對三種技能的需求有差異。領(lǐng)導(dǎo)技能分析表明，不同層次的管理者需要的三種技能的相對比例是不同的。管理層級越高，工作中技術(shù)技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。
領(lǐng)導(dǎo)者技能發(fā)展的途徑
(1)基于領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)和已經(jīng)獲得的知識為基礎(chǔ)的方法來得到提高。
(2)輔導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)者建立互相信任和尊重的關(guān)系,老師可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者明確事業(yè)范圍和期望。
(3)培訓(xùn)、工作設(shè)計、行為管理等其他組織行為技能也可以用來發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能。
經(jīng)典母題
【單選】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者技能的說法，錯誤的是( )
A.領(lǐng)導(dǎo)者不一定需要熟練掌握他所管理的團(tuán)隊的技術(shù)技能
B.管理層級越高，越需要制定長期計劃，工作中概念技能所占的比例也就越大
C.組織中較低層次的領(lǐng)導(dǎo)只要帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)即可，不需要人際技能
D.領(lǐng)導(dǎo)技能可以通過培訓(xùn)，工作設(shè)計，行為管理等組織行為來發(fā)展
【答案】C
【解析】領(lǐng)導(dǎo)者技能強調(diào)組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都不能逃避有效人際技能的要求，故選項 C錯誤。
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