2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點(diǎn)及經(jīng)典母題：公平理論
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公平理論
【考點(diǎn)】亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，人們不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬，而且關(guān)心自己和他人在工作和報(bào)酬上的相對(duì)關(guān)系;員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人(成為對(duì)照者)的產(chǎn)出與投人的比率相比較,來(lái)進(jìn)行公平判斷。
1) 投入：?jiǎn)T工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力以及工作績(jī)效等;
2) 產(chǎn)出：直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等。
3) 員工比較的是其對(duì)投入、產(chǎn)出的自我知覺(jué),而非投入、產(chǎn)出的客觀測(cè)量結(jié)果。
員工比較的角度
1)縱向比較：過(guò)去與現(xiàn)在組織內(nèi)自我比較——自己的現(xiàn)在與過(guò)去比較組織外自我比較—不同企業(yè)工作和待遇比較適合：薪資水準(zhǔn)、教育水平較低的員工。
2) 橫向比較：組織內(nèi)他比——自己與同事的比較組織外他比——自己與其他組織員工的比較適合：薪資水準(zhǔn)、教育水平較高的員工,視野較為開(kāi)闊,依據(jù)的信息比較全面的員工。
恢復(fù)公平的方法
1) 改變自己的投入或產(chǎn)出(如不再那么努力)
2) 改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出(打小報(bào)告或告狀)
3) 改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)
4) 改變參照對(duì)象
5) 辭職
在管理應(yīng)用
1) 根據(jù)員工對(duì)工作和組織的投入來(lái)付酬，并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出比大致相同。
2) 公平感是員工的主觀感受，應(yīng)經(jīng)常注意了解員工的公平感。
經(jīng)典母題
【多選】 根據(jù)公平理論，員工恢復(fù)因薪酬不足而導(dǎo)致的不公平感的措施有( )。
A.員工向上級(jí)反映薪酬高者工作沒(méi)有自己努力
B.員工降低自己的努力程度
C.員工尋求法律援助
D.員工從其他組織尋求幫助
E.員工辭職
【答案】ABE
【解析】除上述選項(xiàng)外，還包括改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)和改變參照對(duì)象。
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