2020年中級經(jīng)濟師《人力資源》知識點：第七章評價中心
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五、評價中心
是指在相對隔離的環(huán)境中,以團隊作業(yè)的形式進(jìn)行一系列的活動,從而客觀地評價個體能力的方法。
(一)評價中心的形式:
1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(每組5到9人不等)考察能力:組織能力、專業(yè)和技術(shù)能力
2、角色扮演。主要是測評應(yīng)聘者人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動。
3、文件筐作業(yè)。是評估中心運用得最廣泛,而且被認(rèn)為是最有效的一種評估形式。
4、管理游戲。是一種由應(yīng)聘者共同完成一例具體的管理事務(wù)或企業(yè)經(jīng)營活動的測評方法。優(yōu)點是:能夠突破實際工作情景的時間與空間限制,將實際工作中很難遇到的情況出現(xiàn)在游戲中,考察的針對性和目的性比較強;趣味性比較強,能夠引發(fā)應(yīng)聘者濃厚的參與意識。
(二)使用評價中心應(yīng)當(dāng)注意的問題:
1)評估人員一般要規(guī)避現(xiàn)場,以保證標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境;
2)評估人員一般為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)老師,對工作比較熟悉,容易被測試者所接受。
3)參評人員要接受嚴(yán)格的訓(xùn)練,時間的長短視評價中心的復(fù)雜程度而定;
4)評估人員與被測試者不熟悉,采用規(guī)范的評估形式,保證評估雙方互相信任。
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