幫助大家更好的備考軟考高級系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試，小編為大家整理了“軟考高級系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練”內(nèi)容，以供考生們進(jìn)行備考，具體內(nèi)容詳見下文，希望對考生們能夠有所幫助。溫​馨提示：有意向參加2025年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試的考生，建議大家使用文章頂部的“   免費(fèi)預(yù)約短信提醒”服務(wù)，預(yù)約成功，屆時報名時間等重要考試節(jié)點(diǎn)我們會以短信形式提醒您！

試題1

服務(wù)過程測量活動是分層次的，對于單一服務(wù)項目而言，測量活動至少應(yīng)該覆蓋()兩個層次。

A. 服務(wù)規(guī)劃和服務(wù)執(zhí)行

B. 服務(wù)管控和服務(wù)執(zhí)行

C. 服務(wù)部署和服務(wù)實施

D. 服務(wù)規(guī)劃和服務(wù)管控

試題參考答案：B

試題2

在第三方關(guān)系管理活動中，信息收集分享應(yīng)按照()原則，確立與第三方的信息共享內(nèi)容及范圍、信息共享流程、信息共享方法、時間和授權(quán)機(jī)制等。

A. DMAIC

B. 5W1H

C. PDCA

D. SMART

試題參考答案：B

試題3

在設(shè)計IT服務(wù)目錄時，需要參與的人員包括哪些?

A. 需方業(yè)務(wù)代表、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、IT服務(wù)工程師

B. IT服務(wù)工程師、責(zé)任工程師、客戶代表

C. 需方業(yè)務(wù)代表、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、項目經(jīng)理

D. 需方業(yè)務(wù)代表、項目經(jīng)理、責(zé)任工程師

試題參考答案：A

試題4

在IT服務(wù)可用性需求識別中，平均故障修復(fù)時間=()。

A. 系統(tǒng)故障耗時/故障次數(shù)

B. 平均無故障時間+平均故障修復(fù)時間

C. 系統(tǒng)運(yùn)行時間/系統(tǒng)在運(yùn)行時間的故障次數(shù)

D. 故障次數(shù)/平均故障修復(fù)時間

試題參考答案：A

試題5

下列哪個不屬于產(chǎn)品的4種類別?

A. 服務(wù)

B. 軟件

C. 硬件

D. 食品

試題參考答案：D

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