天津人力資源動態(tài)：市人社局著力提升工傷保險政策服務能力
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在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，市人社局聚焦群眾對工傷保險政策方面的服務需求，組織骨干力量，深入和平、河西、靜海區(qū)人社局進行調(diào)研，并與天津中天對外服務有限公司、嘉麗潔物業(yè)公司、華維勞務派遣公司等單位負責人進行座談。通過調(diào)研了解到，基層政務服務機構和人力資源服務機構面臨著工傷保險工作量大而人員不足，政策不夠熟悉、經(jīng)辦流程掌握不夠清晰，信息化應用水平尚待提升，易產(chǎn)生信訪、復議、訴訟等問題，急需上級機關幫助解決。針對以上問題，下一步，市人社局將結合《天津市工傷保險若干規(guī)定》(市政府50號令)的修訂發(fā)布，進一步完善工傷保險政策，提升工傷保險管理服務水平，將主題教育的成果做深做實。一是加強工傷保險政策宣傳。統(tǒng)一政策解讀，正確引導輿論，提高社會各界對工傷保險參保、待遇享受、工傷認定等工作的知曉度，有效降低信訪、訴訟等行政風險。二是加大業(yè)務培訓力度。市、區(qū)兩級同步發(fā)力，通過專題分類業(yè)務培訓、重大疑難工傷認定案件集體研討、重大傷情老師分級鑒定會商等方式，進一步規(guī)范工作程序，統(tǒng)一把握標準，提升工傷保險隊伍的專業(yè)化水平。三是切實提高信息化應用水平。組織社保經(jīng)辦機構、信息化部門共同研究，加快推進工傷認定、勞動能力鑒定和待遇支付網(wǎng)上辦理無縫對接，實現(xiàn)全流程實時記錄、即時交換、相互檢驗、精確管理，努力為群眾提供高效快捷的工傷保險經(jīng)辦服務。
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