7、斯金納的強化理論

　　(1)強化理論是由美國心理學(xué)家斯金納提出的。

　　(2)主要內(nèi)容：

　?、?環(huán)境對行為的強化作用

　　人們的行為必然作用于環(huán)境，當環(huán)境對行為的反應(yīng)有利時，行為會重復(fù)或加強;而當環(huán)境對行為反應(yīng)不利時，行為就會減弱甚至消失。

　　② 強化的類型

　　Ø 正強化

　　J 指獎勵符合組織需要的行為，使這些行為得以重復(fù)和加強，以促進組織目標的實現(xiàn)。

　　J 正強化包括物質(zhì)和精神兩個方面，如：增加薪金、提高福利、晉升職位、表揚贊賞等。

　　Ø 負強化

　　J 指懲罰違背組織需要的行為，使此類行為減弱甚至消失，以保證組織目標的實現(xiàn)。

　　J 負強化包括物質(zhì)和精神兩個方面，如：降低工資、扣罰錢物、批評、處分、降職、開除等。

　　(3)作用：

　　強化理論為管理者在工作中，正確運用激勵手段，促進組織目標實現(xiàn)提供了理論指導(dǎo)。

　　8、激勵的方式方法

　　(1)激勵的方式

　　① 物質(zhì)激勵與精神激勵

　　Ø 物質(zhì)激勵是通過滿足組織成員物質(zhì)方面的需要，調(diào)動職工的工作積極性。

　　Ø 精神激勵是通過滿足職工精神方面的需要，調(diào)動職工的工作積極性。

　　Ø 關(guān)系：兩者之間不是完全分離的，物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，精神激勵是根本;物質(zhì)激勵可以起到精神激勵的作用，精神激勵也可以彌補物質(zhì)激勵的不足。

　　② 正強化激勵和負強化激勵

　　Ø 正強化是通過表揚或獎勵的方式，鼓勵下級的正確行為。

　　Ø 負強化則通過批評或懲罰的方式，糾正下級的錯誤行為。

　　③ 內(nèi)在激勵和外在激勵

　　Ø 內(nèi)在激勵是通過啟發(fā)、誘導(dǎo)等方式，調(diào)動組織成員工作的自覺性、主動性和積極性。

　　Ø 外在激勵是通過規(guī)章制度、獎懲措施等方式，促使或約束組織成員的行為。

　　Ø 關(guān)系：外在激勵可以促進內(nèi)在激勵 , 內(nèi)在激勵也可以補助外在激勵。

　　(2)激勵的方法

　?、?目標激勵：指通過提出能夠調(diào)動人們積極性的工作目標，以激勵組織成員的方法。

　　② 參與激勵：指通過讓下級人員參與決策而調(diào)動其工作積極性的方法。

　?、?榜樣激勵。是通過領(lǐng)導(dǎo)者自身的表率作用和樹立組織中的先進、模范人員為榜樣，以激勵職工的方法。

　　④ 情感激勵：指通過尊重職工、關(guān)心職工、加強和職工的感情聯(lián)系而激勵職工的方法。

　　⑤ 成就激勵：是讓職工在挑戰(zhàn)性的工作中獲得成就感，以激發(fā)其工作熱情的方法。

　?、?報酬激勵：指通過提高工資、發(fā)放獎金、持有股份、增加福利等激勵組織成員的方法。

　?、?職位激勵：指通過調(diào)動或晉升職位，激發(fā)下級的進取心、責(zé)任感的激勵方法。

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