5、弗魯姆的期望理論

　　(1)期望理論是由美國心理學(xué)家弗魯姆提出的。

　　(2)主要內(nèi)容：

　　Ø 某一目標(biāo)對組織成員的激勵力量取決于效價和期望值的乘積。

　　Ø 激勵力量 (M)= 效價 (V) ×期望值 (E)

　　J 激勵力量表示激勵作用的大小;

　　J 效價表示完成組織目標(biāo)后，給組織成員個人帶來的效果和價值;

　　J 期望值表示組織成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)作出貢獻(xiàn)后，獲得預(yù)期報酬的概率 ( 可能性 ) 。

　　Ø 效價和期望值都取決于每個人的主觀判斷。

　　(3)根據(jù)這一理論，管理者如何有效地激勵下級?

　　Ø 必須了解下級的需要，提出一個具有吸引力的目標(biāo);

　　Ø 必須了解下級的能力，為他們安排通過努力能夠完成的工作，并提供完成工作、實現(xiàn)目標(biāo)的可能性;

　　Ø 必須信守諾言，使下級相信完成工作后能夠得到自己期望的結(jié)果。

　　6、亞當(dāng)斯的公平理論

　　(1)公平理論是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的。

　　(2)主要內(nèi)容：該理論認(rèn)為公平感是一種主觀感受，對人們的工作積極性產(chǎn)生影響。具體為：

　?、?公平與否取決于相對量的比較

　　Ø 人們不是根據(jù)自己獲得報酬的絕對量，而是通過自己獲得報酬的相對量與別人獲得報酬的相對量，或與自己過去獲得報酬的相對量的比較，判別自己是否受到公平的待遇。

　　Ø 報酬的絕對量是指獲得報酬的數(shù)量，而報酬的相對量則是指報酬與 付出的比例。

　?、?橫向比較

　　Ø 橫向比較是人們用自己所獲報酬與所作付出的比例與別人的這一比例進(jìn)行的比較。

　　Ø 如果自己的比例與別人的比例相等，便會產(chǎn)生公平感和工作的積極性;

　　Ø 如果自己的比例小于別人的比例，人們會感覺不公平，傾向于要求增加報酬或主動減小付出;

　　Ø 如果自己的比例大于別人的比例，人們一般不會要求減少報酬 , 而可能會自覺增加付出，但隨著時間的延續(xù)，人們可能會在心理上接受這一報酬，而不再做更多的努力。

　?、?縱向比較

　　Ø 縱向比較是人們用自己現(xiàn)在所獲報酬與所作付出的比例與自己過去的這一比例進(jìn)行的比較。

　　Ø 如果現(xiàn)在的比例與過去的比例相等，人們會產(chǎn)生公平感，繼續(xù)保持積極性和努力;

　　Ø 如果現(xiàn)在的比例小于過去的比例，人們會感覺不公平，并導(dǎo)致積極性下降;

　　Ø 如果現(xiàn)在的比例大于過去的比例，人們會將其原因歸結(jié)為所處的環(huán)境或自身的能力與努力，以后是否保持和提高積極性取決于各人的主觀愿望和客觀需要。

　　(3)作用

　　公平理論為管理者在工作中創(chuàng)造公平的氛圍，保持和提高組織成員的積極性提供了有價值的建議。

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