21、工作分析者通過對特定對象的觀察，取得相關(guān)信息，并把它們歸納整理為適用的文字資料，這種工作分析方法是（ ）
A.典型事件法
B.觀察法
C.訪談法
D．工作實踐法
答案：B
解析：觀察法是工作分析者通過對特定對象的觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來，最后把取得的職務(wù)信息歸納整理為適用的文字資料,進(jìn)行歸納和總結(jié)。
22、（     ）與訪談法具有極高的互補(bǔ)性，二者結(jié)合使用，是目前工作分析的主流方法。
A.問卷法
B.觀察法
C.文獻(xiàn)分析法
D．工作實踐法
答案：A
23.為實現(xiàn)科學(xué)管理，確定完成各項工作所需的技能與責(zé)任，完整地說明工作的內(nèi)容、要求、責(zé)任及勝任素質(zhì)的系統(tǒng)過程是（    ）。
A.工作分析     
B.工作說明
C.工作設(shè)計     
D.流程再造
答案：A
解析：工作分析的含義
24. (    )是一種工作衡量技術(shù)，用以記錄一定條件下進(jìn)行的某種作業(yè)的要素的工作效率和時間并分析數(shù)據(jù)，從而得到按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成作業(yè)所需要的時間 。
A. 方法研究 
B. 時間研究 
C.作業(yè)研究
D.工作研究
答案：B
解析：實踐研究的含義
25、可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是 () 。
A. 工作環(huán)境因素
B. 生理因素
C.心理因素  
D.精神狀態(tài)因素
  答案：A
解析：可能引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的因素是工作環(huán)境因素，他們是工作強(qiáng)度、工作速度、工作方式和工作持續(xù)時間等等。
26、下列關(guān)于招聘過程中需要遵循的原則，陳述錯誤的是 ( )
A. 人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進(jìn)組織發(fā)展為目標(biāo)。
B. 人員招聘應(yīng)當(dāng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見臨時決定；不需要預(yù)先制定招聘計劃。
C .人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。
D. 人員招聘需要遵從科學(xué)化的程序，制定一套科學(xué)而實用的操作程序。
答案：B
解析：招聘應(yīng)該具有計劃性
27.關(guān)于錄用決策，正確的陳述是（    ）。
A.用人單位一般將人員的錯誤拒絕看得比錯誤接受更嚴(yán)重
B.當(dāng)人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時，應(yīng)以人事部門的意見為準(zhǔn)
C.盡可能地選擇個性特點與組織文化相吻合的求職者
D.錄用決策必須上報當(dāng)?shù)貏趧有姓块T
答案：C
解析：組織應(yīng)該盡可能地選擇那些具有與組織文化相吻合的個性特點的求職者。
28、下列進(jìn)行應(yīng)聘者的篩選和錄用的步驟的正確排列順序為 () 。
（1）錄用決策
（2）面試
（3）應(yīng)聘員工上崗試用
（4）初步面試
（5）證明材料和背景材料的核實
（6） 身體檢查
（7） 評價申請表和簡歷
（8）選擇測試
（9）新員工上崗任用
（10）試用期滿進(jìn)行任職考核
A.（2）-（3）-（4）-（7）-（8）-（1）-（5）-（6）-（9）-（10）
B．（7）-（4）-（1）-（2）-（5）-（6）-（3）-（8）-（10）-（9）
C．（7）-（4）-（8）-（2）-（5）-（6）-（1）-（3）-（10）-（9）
D．（5）-（6）-（4）-（3）-（7）-（8）-（1）-（2）-（9）-（10）
  答案：C
29、(      )是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點。
A. 績效計劃            
B. 績效監(jiān)控與輔導(dǎo)
C. 績效考核         
D. 績效改進(jìn)
答案：A
解析：績效計劃是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點。
30.在進(jìn)行績效考核時，可先選定評價要素，再將所有的員工按照評價要素兩兩進(jìn)行比較，從而確定員工的評價等級，這種方法是（    ）。
A.關(guān)鍵事件法     
B.行為錨定法
C.交替排序法     
D.配對比較法
答案：C

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