2022年社工考試初級實(shí)務(wù)章節(jié)知識點(diǎn)(二)
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2022年社工考試初級實(shí)務(wù)章節(jié)知識點(diǎn)(二)
第一章(第二節(jié))
第二節(jié) 會談
1.會談的目的和會談場所的安排
目的在于了解服務(wù)對象最關(guān)心的事項(xiàng)是什么,以便達(dá)到助人的目標(biāo)。
會談的時(shí)間和地點(diǎn)應(yīng)征詢服務(wù)對象意見;在地點(diǎn)安排方面，一般是社I的辦公室或者機(jī)構(gòu)專的會談室。另外要考慮服務(wù)對象的需要和問題有特殊性,以及充分考慮行動不便的服務(wù)對象。場所應(yīng)當(dāng)舒適、安靜、具有私密性和安全感。
2.會談的主要任務(wù)
1 )界定服務(wù)對象的問題。當(dāng)看法不同時(shí),需要一系列的討論和磋商
2 )澄清角色期望和義務(wù)。
3 )激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對象進(jìn)入角色。使服務(wù)對象接受自身角色。
4 )促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變。
5 )達(dá)成初步協(xié)議。
協(xié)議可以是書面，也可以是口頭的。
6)決定工作進(jìn)程。第一,終結(jié)服務(wù)。(缺乏技能;服務(wù)對象不愿接受;服務(wù)對象期望與社工服務(wù)不符) 第二，轉(zhuǎn)介其他服務(wù);第三，進(jìn)入下一個(gè)助人階段。
3.經(jīng)典例題
1.在接案會談中，王女士向社會工作者抱怨丈夫不關(guān)心自己，不顧家,下班只顧上網(wǎng)。此時(shí),社會工作者最適宜的提問是( )
A.“你覺得丈夫有問題,是嗎?"
B.“你是否覺得自己也有過錯(cuò)?”
C.“你對自己的婚姻不滿意;是嗎?"
D.“你能說說丈夫不關(guān)心你的具體表現(xiàn)嗎?”
答案: D
2.小紅因婚姻問題前來求助。社會T作者小趙在仔細(xì)傾聽了小紅的敘述后,擬通過詢問小紅自己對問題的看法來明確問題。小趙的下列提問中,恰當(dāng)?shù)氖? )
A. "您認(rèn)為自己的婚姻困惑是怎么出現(xiàn)的?”
B . "您認(rèn)為自己的婚姻可以怎樣改善?”
C.“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”
D.'您對自己的婚姻有哪些期待?”
[答案] A
[解析]小紅因婚姻問題前來求助，解決問題首先需要找出造成問題的原因, B、C、D項(xiàng)可在找到問題根源之后進(jìn)一步討論，故答案為A。
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