2020年社會工作者綜合能力初級題庫—過關必做1000題（45）
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2020年社會工作者綜合能力初級題庫—過關必做1000題（45）
1.社會工作者老陸發(fā)現，社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務隊隊長沈大爺有時候不能及時將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方的不便。老陸向沈大爺了解情況，得知他最近因忙于安排協(xié)調服務隊的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養(yǎng)的角度看，老陸應該幫助沈大爺( )。
A.提升民主協(xié)商能力
B.學習資源動員技巧
C.增強行政管理能力
D.灌輸當家做主理念
2.為了幫助受災家庭子女恢復正常的學習生活，社會工作者小張按照“認識現有的問題—界定問題—探索可行的解決方法—認識各種可能的限制—選取解決辦法—設計完整的計劃—發(fā)展評估計劃”的過程，開展服務方案策劃工作。小張采用的社會服務策劃形式是( )。
A.戰(zhàn)略性策劃
B.問題解決策劃
C.創(chuàng)新性策劃
D.方案發(fā)展策劃
3.為了制訂一個詳細的社會服務方案，通常需要將服務方案的目標進行分解，使之具有可操作性。社會工作者可以列一個時間任務表來推動方案目標的實現。在列表過程中，除了將完成服務方案的“主要活動、完成時間、活動所需物資”列入外，還應列入的內容是( )。
A.活動的評估方法
B.活動的負責人
C.活動的記錄表格
D.活動的投入產出
4.社會工作者小陳負責“關愛社區(qū)失獨老人”服務項目。為了更好地提升服務質量，小陳招募了一批護理、法律等方面的志愿者參與到服務中，并對志愿者進行培訓。從志愿者培訓內容的角度看，首先要做的是( )。
A.介紹機構的志愿者績效評估辦法
B.研討交流機構志愿者激勵措施
C.分析國內外志愿服務發(fā)展趨勢
D.講解服務對象的身心發(fā)展特點
5.社會工作者小馬最近聽到家長反映，他招募的貧困家庭家教志愿者小陳經常會縮短功課輔導時間，帶著輔導的孩子去玩。小馬找小陳了解情況，小陳認為家教志愿服務的目的不應只是學業(yè)輔導，還應讓孩子快樂成長。對此，小馬應給予的適當回應是( )。
A.贊同和支持小陳的想法和做法
B.批評教育小陳，限期改正
C.澄清家教志愿服務的目標和要求
D.代表機構通知小陳暫停家教志愿服務
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2020年社會工作者綜合能力初級題庫—過關必做1000題（45）參考答案及解析：
1.C【解析】居民骨干中相當部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權責分工，將許多工作集中在自己身上。這會造成分工不明、權責不清，導致居民骨干之間出現摩擦和工作效率低下等情況。社會工作者應加強居民骨干的權責分工意識，讓他們認識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。
2.B
3.B【解析】當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的執(zhí)行目標，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，并充分考慮下列問題：完成服務方案的重要活動是什么?誰負責完成每項活動或任務?那些重要的活動應在何時開始、何時完成?要完成每一項活動所需要的基本資源是什么?“簡單時間線條表”方法可以列明要完成的活動、負責活動的工作人員姓名、活動開始時間和完成時間。
4.D【解析】志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內容首先是讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促進志愿者個人目標和機構目標達成一致。
5.C【解析】本題考察有效的志愿者管理依循8個步驟中的第二個步驟：工作發(fā)展與設計。工作發(fā)展與設計的重要任務是撰寫“志愿服務工作說明書”，幫助志愿者了解工作任務、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等。“志愿工作說明書”也可以幫助社會服務機構規(guī)范志愿者的工作責任和權利，并作為評估志愿者服務成效和機構志愿服務管理成效的依據。
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