人力資源管理從業(yè)人員心態(tài)要平和
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人力資源管理從業(yè)人員心態(tài)要平和
從傳統(tǒng)人事管理到人力資源管理，再到人力資本管理，進(jìn)而到近些年人力資源領(lǐng)域人氣頗高的HRBP(Human Resources Business Partner人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴)，人力資源管理領(lǐng)域新的思想、觀點(diǎn)、方法、技巧和資訊可謂層出不窮。筆者認(rèn)為，人力資源管理者要更好地適應(yīng)這瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，除了不斷提升個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和技能外，更重要的是要保持平和的心態(tài)。
理論研究表明，知識(shí)、技能和心態(tài)是成功人生三要素。知識(shí)是獲取技能的基礎(chǔ)，主要靠學(xué)習(xí)和積累;技能需要通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練來(lái)掌握和提高;心態(tài)則需要自我修煉，是成功要素的核心，它指導(dǎo)著人們對(duì)知識(shí)和技能的獲取。
構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系化解勞動(dòng)爭(zhēng)議是人力資源管理者的重要職責(zé)，也最能體現(xiàn)平和的心態(tài)對(duì)工作績(jī)效的影響。筆者曾處理過(guò)近六十人的勞動(dòng)者集體爭(zhēng)議，其中不乏情緒過(guò)激、說(shuō)話沖動(dòng)、舉止不端者，通過(guò)耐心解釋政策，有針對(duì)性地?cái)[事實(shí)講道理，始終保持心氣平和，最終感化了爭(zhēng)議員工，化解了糾紛，平息了事態(tài)。
人力資源管理者保持平和的心態(tài)，不僅能夠在實(shí)踐中充分展示出自己的專業(yè)知識(shí)和技能，還能在不同的角色要求中隨心轉(zhuǎn)換，意達(dá)功遂。如果說(shuō)一個(gè)人力資源管理者擁有人力資源的專業(yè)知識(shí)和技能就能創(chuàng)造出價(jià)值，獲得認(rèn)可，那么擁有平和的心態(tài)，就意味著擁抱成功，贏得信任和支持。
當(dāng)然，心態(tài)平和不是無(wú)欲無(wú)求、不求上進(jìn)、息事寧人、當(dāng)好好先生。做一個(gè)心態(tài)平和的人力資源管理者，就是要平穩(wěn)情緒，遇事能夠冷靜觀察，系統(tǒng)思考，有效溝通，妥善處置;就是要胸襟寬闊，樂(lè)于助人，甘當(dāng)人梯，助力他人的成長(zhǎng);就是要自我約束，自我尊重，不放棄理想和傳播善良。
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