天津人力資源動態(tài)：市人社局著力提升工傷保險政策服務(wù)能力
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在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，市人社局聚焦群眾對工傷保險政策方面的服務(wù)需求，組織骨干力量，深入和平、河西、靜海區(qū)人社局進(jìn)行調(diào)研，并與天津中天對外服務(wù)有限公司、嘉麗潔物業(yè)公司、華維勞務(wù)派遣公司等單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談。通過調(diào)研了解到，基層政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨著工傷保險工作量大而人員不足，政策不夠熟悉、經(jīng)辦流程掌握不夠清晰，信息化應(yīng)用水平尚待提升，易產(chǎn)生信訪、復(fù)議、訴訟等問題，急需上級機(jī)關(guān)幫助解決。針對以上問題，下一步，市人社局將結(jié)合《天津市工傷保險若干規(guī)定》(市政府50號令)的修訂發(fā)布，進(jìn)一步完善工傷保險政策，提升工傷保險管理服務(wù)水平，將主題教育的成果做深做實。一是加強(qiáng)工傷保險政策宣傳。統(tǒng)一政策解讀，正確引導(dǎo)輿論，提高社會各界對工傷保險參保、待遇享受、工傷認(rèn)定等工作的知曉度，有效降低信訪、訴訟等行政風(fēng)險。二是加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。市、區(qū)兩級同步發(fā)力，通過專題分類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、重大疑難工傷認(rèn)定案件集體研討、重大傷情老師分級鑒定會商等方式，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，統(tǒng)一把握標(biāo)準(zhǔn)，提升工傷保險隊伍的專業(yè)化水平。三是切實提高信息化應(yīng)用水平。組織社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、信息化部門共同研究，加快推進(jìn)工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定和待遇支付網(wǎng)上辦理無縫對接，實現(xiàn)全流程實時記錄、即時交換、相互檢驗、精確管理，努力為群眾提供高效快捷的工傷保險經(jīng)辦服務(wù)。
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