2018年初級(jí)人力資源管理師簡(jiǎn)答題:第四章(3)
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5、說(shuō)明績(jī)效管理制度貫徹實(shí)施的一般程序和方法。
答：績(jī)效管理制度一般先從員工開始，進(jìn)而對(duì)中層人員，形成由下而上的過(guò)程：1、以基層為起點(diǎn)，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)。2、在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行中層部門的考評(píng)，內(nèi)容包括中層人員個(gè)人的工作行為與績(jī)效和部門的總體工作績(jī)效。3、完成逐級(jí)考評(píng)后，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)高層次人員進(jìn)行考評(píng)，其內(nèi)容是經(jīng)營(yíng)效果方面硬指標(biāo)的完成情況。方法為：1、科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ)。2、評(píng)價(jià)實(shí)施。3、績(jī)效面談。4、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。5、改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo)。
6、說(shuō)明績(jī)效管理的考評(píng)類型和具體考評(píng)的方法。
答：考評(píng)類型：1、品質(zhì)主導(dǎo)型，2、行為主導(dǎo)型。3、效果主導(dǎo)型?？荚u(píng)方法：1、按具體形式區(qū)分的考評(píng)方法：量表評(píng)定法;混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法;書面法。2、以員工行為為對(duì)象進(jìn)行考評(píng)的方法：關(guān)鍵事件法;行為觀察量表法;行為定點(diǎn)量表法;硬性分配法;排隊(duì)法。3、按照員工的工作成果進(jìn)行考評(píng)的方法：生產(chǎn)能力衡量法;目標(biāo)管理法。
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