2013年自考管理思想史考點(diǎn)復(fù)習(xí)（28）
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第九章 當(dāng)代管理思想及其發(fā)展趨勢
名解：
1.永久性革命：彼得斯認(rèn)為, 必須讓管理者重新認(rèn)識管理，在激情與理性、實(shí)證與規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)之間，找到一種合理的平衡。在一個快速變化的時代背景下，變革是管理者唯一的選擇，而且，這種變革不是權(quán)宜之計，它應(yīng)該是組織持續(xù)的發(fā)展軌跡與管理者頭腦中時刻準(zhǔn)備好的一種常態(tài)。
2.解放管理：彼得斯認(rèn)為，在當(dāng)今競爭激烈的市場中，單純通過公司各級經(jīng)理來管理過于自負(fù)。最理想的是放權(quán)給下屬單位，通過激勵眾多小單位的積極性來引導(dǎo)公司不斷探索新的市場機(jī)會。組織結(jié)構(gòu)最精簡，而效益最大化。唯有解放經(jīng)理人，解放員工，釋放組織和員工的創(chuàng)業(yè)活力。解放型管理的重要特征之一就是解放經(jīng)理人。彼得斯提出，走來走去式管理、小的是美好的等主張，而討厭鬼工作室更見新意
3.學(xué)習(xí)型組織：充分發(fā)揮每個員工的創(chuàng)造性的能力，努力形成一種彌漫于群體與組織的學(xué)習(xí)氣氛，憑借著學(xué)習(xí)，個體價值得到體現(xiàn)，組織績效得到大幅度提高。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。
4.名解：心智模式：
指那些深深固結(jié)于人們心中，影響人們認(rèn)識周圍世界，以及采取行動的許多假設(shè)、成見和印象，是思想的定式反映，是人們思想方法、思維習(xí)慣、思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的反映。它影響人們的思想和對周圍事物的看法，也影響著人們的學(xué)習(xí)和生活方式
5.名解：學(xué)習(xí)型組織理論的“共同愿景”(必考)
共同愿景(即，我們想要創(chuàng)造什么)，是組織中全體成員的個人愿景的整合，是能成為員工心中愿望的遠(yuǎn)景，它遍及組織全面的活動，而使各種不同的活動融合起來。是人們心中的一股令人深受感召的力量。
1.鼓勵個人愿景。
2.創(chuàng)造共同愿景。
3.愿景不源于高層。
6.名解：團(tuán)體學(xué)習(xí)
是建立在發(fā)展“共同愿景”和“自我超越”之上的，是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。
7.名解：彼得圣吉的“系統(tǒng)思考”修煉(必考)
系統(tǒng)思考是“看見整體”的一項(xiàng)修煉，讓我們看見相互關(guān)聯(lián)而非單一的事件。其主要觀點(diǎn)可以概括為由“將自己看做與世界分開，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界連接”，從“將問題看做是由‘外面’某些人或事引起的，轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹阶约旱男袆尤绾卧斐蓡栴}”。
系統(tǒng)思考有兩個關(guān)鍵點(diǎn)：一是系統(tǒng)的觀點(diǎn)，二是動態(tài)的觀點(diǎn)。
系統(tǒng)思考是5項(xiàng)修煉的核心
8. 3C：哈默和錢皮將市場特征總結(jié)為：競爭、顧客、變化，稱為“3C”
9.公司再造、企業(yè)再造：(必考)
企業(yè)再造也被譯為公司再造、再造工程，簡稱BPR，人們將其成為“毛毛蟲變蝴蝶”的革命。它就是以工作流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)經(jīng)營、管理及運(yùn)作方式。企業(yè)再造是指“為了飛躍性的改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營基準(zhǔn)，對工作流程進(jìn)行根本性重新思考并徹底改革”，即“從頭改變，重新設(shè)計”。
10.名解：虛擬組織(必考)
虛擬組織是指兩個以上的獨(dú)立實(shí)體，為迅速向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，在IT網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，在一定時間內(nèi)結(jié)成的動態(tài)聯(lián)盟，是企業(yè)面對日益激烈的國際競爭、現(xiàn)代科技的日新月異等而做出的卓有成效的組織創(chuàng)新。虛擬組織理論以“企業(yè)核心競爭力”為基本前提。虛擬組織理論的主旨是組織通過虛擬經(jīng)營實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力。
12. 企業(yè)核心競爭力是：組織中的積累性只是，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的經(jīng)營生產(chǎn)技術(shù)和有機(jī)結(jié)合的多種技術(shù)流的學(xué)識。它既來源于企業(yè)內(nèi)部技術(shù)、知識的整合，又來源于企業(yè)外部資源的整合。
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