2013年自考《行政管理學(xué)》基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)(十一)
一、行政溝通過程的含義:行政溝通的過程就是信息發(fā)出者將信息傳遞給接受者的過程,不僅是一種邏輯的傳遞,還是一種理性與感性的混合交流過程。行政溝通的方式:口頭溝通、文字溝通、非語言溝通、電子溝通。
二、行政溝通的過程:
1、信息發(fā)送者意愿的形成。
2、發(fā)送者選擇信息傳遞的媒介。
3、發(fā)送者將信息編譯成接受者可以理解的符號。
4、確定發(fā)送信息的時間、途徑和方式。
5、接受者接受信息。
6、接受者將信息再編譯為具有特定含義的信息,即對信息的再理解。
7、接受者采取行動。
8、發(fā)送者通過信息反饋來了解所傳遞的信息是被接受并準(zhǔn)確無誤。
三、行政信息的含義:是指反映行政管理過程中的各項活動、任務(wù)以及目標(biāo)的各種信息、文件、指令、預(yù)測、情報、數(shù)據(jù)資料、建議等的總稱。
四、行政信息公開:是指政府將凡不屬保密范圍的行政信息依法向社會公開發(fā)布以使行政信息為社會所廣泛知曉并得到充分利用的行政溝通行為,它屬于單向溝通的一種形式,也是政府向社會進(jìn)行信息溝通的一種形式。
五、行政信息的特征:客觀性、時效性、共享性、政治性。
六、行政信息在行政溝通過程中的地位。
1..一方面,行政信息是行政溝通的物質(zhì)基礎(chǔ)。
2、另一方面,行政信息的質(zhì)量是行政溝通高效、暢通的依據(jù)和保證。
七、行政信息公開化的作用:
1、有助于促進(jìn)民主行政的發(fā)展。
2、有利于人民的生活和工作。
3、有利于防止行政權(quán)力的腐敗。
4、有助于促進(jìn)行政效率的提高。
5、有助于我國政府更好地適應(yīng)WTO的要求。
八、行政管理過程的含義
指在一定的行政管理體制下,行政管理機構(gòu)或行政管理人員按照行政管理的基本原理,運用行政權(quán)力和行政管理方法來實現(xiàn)行政管理目標(biāo)的活動過程。
九、行政管理過程的三個基本階段:行政決策、行政執(zhí)行和行政監(jiān)督。
十、行政管理過程的特點。
1、行政管理過程是由一系列行政管理活動構(gòu)成的一個動態(tài)系統(tǒng)。
2、行政管理過程是管理過程的一種特殊形式,因而它與管理過程有著共同的特點。
3、行政管理過程是行政權(quán)力運用的過程,或者說是行政管理機構(gòu)或行政管理人員行使行政權(quán)力以實現(xiàn)行政管理目標(biāo)的過程。
十一、為什么說行政決策、行政執(zhí)行和行政監(jiān)督是行政管理過程的基本內(nèi)容和基本環(huán)節(jié)?
1、行政決策是行政管理活動作為一種有目的的活動的根本標(biāo)志,也是行政管理過程的第一個階段。
2、行政執(zhí)行是將行政決策的主觀意圖變?yōu)榭陀^現(xiàn)實的必經(jīng)階段。
3、行政監(jiān)督是保證行政管理不偏離行政決策目標(biāo)的一個重要階段。
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