2013年4月中英《公司法律制度研究》第十三章

更新時(shí)間：2013-04-13 20:53:01 來(lái)源：|0

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　　第十三章公司消費(fèi)者的責(zé)任

　　1、消費(fèi)者：為生活需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。包括的含義：

　　(1)消費(fèi)者是購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)的人;

　　(2)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)使用的商品和接受的服務(wù)是由經(jīng)營(yíng)者提供的;

　　(3)消費(fèi)者是進(jìn)行生活性消費(fèi)活動(dòng)的人。

　　2、消費(fèi)者的公平交易權(quán)：是消費(fèi)者在于經(jīng)營(yíng)者間進(jìn)行消費(fèi)交易中所享有的獲得公平交易條件的權(quán)利。

　　3、經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)格式合同、通知、聲明、店堂告示等形式提出的一般契約條款為不公正、不合理的約定或不適當(dāng)免除損害消費(fèi)者利益的責(zé)任時(shí)，此項(xiàng)約定無(wú)效。

　　4、使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品、服務(wù)損害消費(fèi)合法權(quán)益的，消費(fèi)者除可向其提出承擔(dān)責(zé)任的要求外，還可要求營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人承擔(dān)責(zé)任。

　　5、消費(fèi)者在展會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受損，一般應(yīng)請(qǐng)求銷(xiāo)售者或服務(wù)提供者賠償損失。但在展會(huì)結(jié)束或柜臺(tái)租賃期滿(mǎn)后，除仍可向消費(fèi)者、服務(wù)提供者請(qǐng)求外，還可向展會(huì)的舉辦者或柜臺(tái)出租者要求賠償。展會(huì)舉辦者或柜臺(tái)出租者在賠償后，可向銷(xiāo)售者、服務(wù)提供者追償。

　　6、消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品服務(wù)而使其合法權(quán)益受損時(shí)，可向左為廣告主的經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者明知或應(yīng)知廣告虛假卻仍然設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營(yíng)者真實(shí)姓名、地址的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。這些情況下，虛假?gòu)V告的廣告主、經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者均可成為消費(fèi)爭(zhēng)議的對(duì)方當(dāng)事人。

　　7、消費(fèi)爭(zhēng)議的解決途徑：協(xié)商和解、消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、行政申訴、仲裁和訴訟解決。

　　8、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的民事責(zé)任：

　?、偾謾?quán)責(zé)任;②合同責(zé)任;③欺詐行為的懲罰性賠償責(zé)任。

　　9、侵權(quán)造成消費(fèi)者人身傷害的，應(yīng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入;造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者的生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金及其扶養(yǎng)人所須的生活費(fèi);造成消費(fèi)者死亡的，應(yīng)支付喪葬費(fèi)，死亡賠償金及死者生前撫養(yǎng)人所須的生活費(fèi)。造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)以恢復(fù)原狀或賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。

　　10、違約責(zé)任的形式：賠償損失、支付違約金、繼續(xù)履行。

　　11、欺詐行為要“雙倍賠償”。

?2013年7月各省市自考考試安排匯總