公考面試輔導(dǎo)：應(yīng)變能力測評題目的回答技巧
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應(yīng)變能力的測試題型基本上以情境性問題為多，試題的素材也多種多樣，但一個基本特征就是使考生置身于一個不斷變化的情境中，要求考生提出最佳的解決方案。
1.要以平和的心態(tài)對待考官提出的問題
根據(jù)經(jīng)驗，考生對這類試題回答的質(zhì)量很大程度上取決于考生的心理穩(wěn)定性。保持心態(tài)平和的辦法是：盡管試題已經(jīng)限定了考生的身份和處境，但是考生在思考這個問題的時候要把自己超脫出來，不把自己作為其中的當(dāng)事人，而是從為別人出主意的角度來分析和思考解決問題的辦法，然后再用第一人稱表述出來。這樣可以排除身份限制帶來的壓力和緊張，可以使自己的思維更加靈活，思路更加寬闊。
2.靈活應(yīng)對各種變化情境
避免用社會稱許的“道德標準”和“原則性”作為應(yīng)對變化的唯一根據(jù)。很多考生在緊張的心態(tài)下，誤解題意，一味地把道德規(guī)范和政治原則作為應(yīng)對各種變化的惟一選擇，這是一個嚴重的失誤?？忌鷳?yīng)該在堅持原則的前提下，盡可能地尋求穩(wěn)妥應(yīng)對變化情境、解決問題的最佳辦法。所謂最佳辦法，就是盡可能減少沖突各方的損失，盡可能地減少因環(huán)境、條件變化而產(chǎn)生的干擾，保證工作的順利開展或人際關(guān)系的正常狀態(tài)。
3.擬訂多個方案，權(quán)衡利弊
面對變化的情境，要在頭腦中設(shè)置幾種解決和應(yīng)對方案，然后對每個方案進行逆向分析，找出每個方案的不足和漏洞，然后再找出其中漏洞最少的、相對穩(wěn)妥的解決方案。選擇穩(wěn)妥方案的原則是，如果是具體工作中發(fā)生的某種突發(fā)性變化，那么一定要以保證工作的順利進行為原則;如果是人際關(guān)系中突然出現(xiàn)的某種變化造成人際關(guān)系的緊張，那么一定要以不影響工作、同時盡量緩解矛盾、減少各方傷害為原則。
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