導(dǎo)游資格證備考點(diǎn)之《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》：旅游者越軌言行的處理

更新時間：2020-06-29 10:49:24 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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摘要 2020年導(dǎo)游資格證考試時間已經(jīng)確定為11月14日，為了幫助大家復(fù)習(xí)，環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證頻道小編為您整理了“導(dǎo)游資格證備考點(diǎn)之《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》：旅游者越軌言行的處理”，希望對大家的備考有所幫助。

導(dǎo)游資格證備考點(diǎn)之《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》：旅游者越軌言行的處理

越軌行為指游客侵犯一個主權(quán)國家的法律和世界公認(rèn)國際準(zhǔn)則的行為

一對游客攻擊和污蔑言論的處理：積極宣傳中國，認(rèn)真回答游客問題，敵對立場的要駁斥，必要時要報告有關(guān)部門

二、對游客違法行為的處理：要講清道理，報告有關(guān)部門，根據(jù)情節(jié)適當(dāng)處理，由竊取機(jī)密的，要立刻匯報

三、對游客散發(fā)宗教宣傳品行為：導(dǎo)游員加以勸阻，不聽勸阻，則報公安處理

四、對游客違規(guī)行為的處理：對異性越軌行為的時，要阻止，不聽勸阻，必要時采取斷然措施，及時制止

對酗酒鬧事者的處理，要盡力阻止。不聽勸告者必須承擔(dān)一切后果，直至法律責(zé)任

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