2017年導(dǎo)游資格證考試政策與法規(guī)試題12
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多項選擇題
1、用五個星級來劃分旅游飯店的依據(jù)是( ABDE )。
A、飯店的建筑、裝璜、設(shè)備、設(shè)施條件
B、飯店的管理水平
C、飯店的接待規(guī)模、地理位置
D、飯店的服務(wù)管理與服務(wù)項目
E、設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況
2、根據(jù)旅游涉外飯店星級評定的有關(guān)規(guī)定下列選項正確的是( BC ) 。
A、對已經(jīng)評定星級的飯店，實行復(fù)檢制度，至少每兩年復(fù)核一次
B、經(jīng)復(fù)核達不到標準的，評定機構(gòu)可根據(jù)具體情況進行簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消星級的處理
C、凡一年內(nèi)接到警告通知書不超過兩次的飯店，可繼續(xù)保持原星級
D、被取消星級的飯店，不得再申：請重新評定
3、根據(jù)規(guī)定，我國劃分旅游飯店星級的依據(jù)主要有( ABCD )。
A、飯店的建筑、裝潢、設(shè)施設(shè)備條件
B、飯店設(shè)施的維修保養(yǎng)情況
C、飯店的管理水平
D、飯店的服務(wù)項目與服務(wù)管理
4、經(jīng)復(fù)核，星級飯店不能達到標準規(guī)定的，星級飯店評定機構(gòu)可根據(jù)具體情況( ABD)。
A、簽發(fā)警告通知書
B、通報批評
C、限期改正
D、降低或取消星級
5、旅游飯店的復(fù)檢，( BCD )。
A、每半年復(fù)檢一次
B、每年至少復(fù)檢一次
C、有計劃、有重點進行復(fù)檢
D、采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合
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