注會《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》：企業(yè)內(nèi)部因素的分析方法及附加競爭值

更新時間：2013-03-21 10:41:30 來源：|0

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摘要資源審計可以從實物資源、無形資源、人力資源、技術(shù)資源以及財務(wù)資源五個方面來分析。

企業(yè)內(nèi)部因素的分析方法及附加競爭值

　　一、資源分析：資源是否符合企業(yè)戰(zhàn)略

　　1.資源審計可以從實物資源、無形資源、人力資源、技術(shù)資源以及財務(wù)資源五個方面來分析。

　　(1)實物資源：實物資源的審計需要分析其使用的成本效益。

　　(2)無形資源：企業(yè)容易忽視關(guān)系性資源。

　　(3)人力資源：員工人數(shù);技術(shù)基礎(chǔ);企業(yè)文化;員工對企業(yè)的認(rèn)識;勞動力結(jié)構(gòu);勞動力和資本的完美結(jié)合;服務(wù)水平;人力資本和知識行業(yè)。

　　(4)技術(shù)資源

　　(5)財務(wù)資源：有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務(wù)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。

　　融資會給企業(yè)帶來風(fēng)險。對于管理人員來說，最方便的融資方式是用企業(yè)的利潤進(jìn)行再投資。

　　2.此外，還需要回答如下兩個問題：

　　(1)企業(yè)的哪些活動是具有核心競爭力的?

　　(2)企業(yè)運(yùn)用資源的效率如何?

　　二、價值鏈分析 (Value - Chain Analysis)(掌握)

　　(一)價值鏈

　　價值鏈：是指企業(yè)為了滿足長期的市場目標(biāo)以及整個鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。

　　三種最常見的價值鏈驅(qū)動因素：

　　(1)市場差異化：瞄準(zhǔn)時機(jī)發(fā)展差異化市場

　　(2)質(zhì)量保證：建立詳細(xì)的從初級生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)

　　(3)鏈條組織：目的在于減少交易、存貨及運(yùn)送費(fèi)用，找出價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進(jìn)行改進(jìn)。

　　(二)波特的價值鏈理論(1985年)

　　邁克爾?波特把價值鏈定義為顧客愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)支付的價格。

　　1.在分析企業(yè)競爭能力時應(yīng)使用價值指標(biāo)而不是成本指標(biāo)。

　　2.價值可以用企業(yè)的總收入來衡量，也是企業(yè)銷售其產(chǎn)品或服務(wù)的價格。

　　3.價值的概念要從消費(fèi)者的角度來理解。

　　4.同一行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都擁有相近的價值鏈。

　　5.價值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)貢獻(xiàn)最多增加值的活動，并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進(jìn)行改善。

　　(三)價值鏈中價值增值活動分類

　　1.波特的價值鏈分析區(qū)分了五種基本活動(Primary Activities)和四種輔助活動(Support Activities)。

　　2.五種基本活動的內(nèi)容：

名稱	解釋	具體活動形式
（1）進(jìn)貨后勤（Inbound Logistics）	與提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲存和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動	例如，入貨、倉儲，存貨控制等
（2）生產(chǎn)經(jīng)營（Operations）	將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動	例如，機(jī)械加工，組裝，測試包裝等
（3）發(fā)貨后勤（Outbound Logistics）	產(chǎn)品集中、儲存以及配送最終產(chǎn)品的活動	如產(chǎn)品庫存，搬運(yùn)，送貨等。如果企業(yè)提供的是服務(wù)，外部后勤則更多地涉及引導(dǎo)顧客消費(fèi)
（4）市場營銷（Marketing）	提供買方購買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購買的各種活動	例如，營銷管理、廣告宣傳、銷售渠道選擇以及定價和促銷等
（5）服務(wù)（Service）	向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)	例如，安裝、維修、使用培訓(xùn)、零部件供應(yīng)、產(chǎn)品生命周期結(jié)束后的回收等