醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會:醫(yī)患雙方不再需要拉鋸戰(zhàn)
今年6月1日,五河縣醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會掛牌成立,該縣醫(yī)患糾紛調(diào)解有了獨立的第三方調(diào)解機構(gòu)?!白葬t(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(醫(yī)調(diào)委)成立以來,我們已經(jīng)接手了5起案例,目前結(jié)案3起,群眾回訪也很滿意。”縣醫(yī)調(diào)委主任華冬梅告訴記者。
采訪中記者了解到,今年四月份,該縣縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)召集縣委政法委、縣公安局、縣衛(wèi)生局等多家單位主要負責(zé)人召開專題會議,討論研究醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會建設(shè)問題,決定從縣矛調(diào)中心騰出80平方米用房給醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會辦公。在經(jīng)費問題上,該縣還予以大力支持:在今年縣財政預(yù)算6萬元的基礎(chǔ)上,又撥付10萬元醫(yī)患糾紛調(diào)解專項經(jīng)費,為醫(yī)患糾紛調(diào)解工作的開展提供了經(jīng)費保障。
自從有了醫(yī)調(diào)委,該縣如果有患者和醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛,雙方不再需要展開“拉鋸戰(zhàn)”,只需把糾紛交給該縣醫(yī)患糾紛調(diào)解中立的第三方―――人民調(diào)解委員會進行調(diào)解即可。目前,該縣醫(yī)調(diào)委才成立1個多月,就已經(jīng)調(diào)處多起案例,受到了醫(yī)患雙方的一致好評。
5月26日,梁某在該縣某醫(yī)院手術(shù)期間突發(fā)意外,搶救無效死亡。梁某家屬得知后,情緒十分激動,一方面在醫(yī)院鬧得不可開交,另一方面要求醫(yī)院賠償40萬元??h醫(yī)調(diào)委在接到電話時,還尚未掛牌,但是仍打破常規(guī),迅速組織相關(guān)老師,召集患方家屬代表、死者所在村村干部和院方一起協(xié)商調(diào)解。通過3天的調(diào)解,醫(yī)患雙方終于簽訂了人民調(diào)解協(xié)議書,由醫(yī)院賠償10萬元?!白鳛榛挤郊覍伲赃x擇鬧,主要是因為情緒激動,加上對相關(guān)單位不信任。這次醫(yī)調(diào)委的調(diào)解,3天時間就讓我們達成了協(xié)議,我們感到很滿意,真是十分人性化?!笔潞蠡卦L,患者家屬說出了心里話。
一般來說,醫(yī)療事故處理主要有3種途徑:醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決;衛(wèi)生行政部門調(diào)解;人民法院訴訟解決?!搬t(yī)患雙方本身是矛盾當(dāng)事人,難以溝通;衛(wèi)生行政部門調(diào)解,患者會懷疑調(diào)解公正性;走訴訟,會讓雙方花費大量時間,對弱勢群體不公平。”華冬梅告訴記者,縣醫(yī)調(diào)委與醫(yī)患雙方無利害關(guān)系,能以第三方角色調(diào)處醫(yī)療糾紛,這樣醫(yī)患雙方都比較容易接受,這也是縣醫(yī)調(diào)委工作得到醫(yī)患雙方認可的主要原因。
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