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　　市場(chǎng)調(diào)查的程序

　　(一)準(zhǔn)備階段

　　準(zhǔn)備階段是調(diào)查工作的開(kāi)端。

　　(二)調(diào)查階段

　　實(shí)施調(diào)查計(jì)劃、落實(shí)調(diào)查方案是市場(chǎng)調(diào)查最重要的環(huán)節(jié)，主要任務(wù)是組織調(diào)查人員深入實(shí)際，系統(tǒng)地收集各種可靠資料和數(shù)據(jù)。

　　1.收集文案資料。

　　2.收集一手資料。

　　(三)分析總結(jié)階段

　　分析總結(jié)階段是得出調(diào)查結(jié)果的階段。

　　1.分析整理。

　　2.綜合分析。資料的綜合分析是市場(chǎng)調(diào)查的核心，通過(guò)綜合分析，全面掌握資料反映的情況和問(wèn)題，探索事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，從而得出合乎實(shí)際的結(jié)論。

　　3.編寫調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查成果的最終體現(xiàn)。

　　市場(chǎng)調(diào)查的方法

　　(一)市場(chǎng)調(diào)查的類型

　　[例題2]下列是關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查的類型，說(shuō)法正確的是( )。

　　A.市場(chǎng)普查適用于市場(chǎng)范圍較小、母體數(shù)量較少、調(diào)查時(shí)間比較充裕

　　B.市場(chǎng)普查常用于產(chǎn)品需求和原材料資源需求的調(diào)查

　　C.重點(diǎn)調(diào)查的調(diào)查企業(yè)或范圍較少，人力和費(fèi)用開(kāi)支較省，運(yùn)用比較靈活。

　　D.搞好典型調(diào)查的關(guān)鍵在于把握調(diào)查對(duì)象的代表性

　　E.抽樣調(diào)查工作量小、耗時(shí)短、費(fèi)用低、信度高，應(yīng)用比較廣泛

　　[答案]ADE

　　[解析]對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的幾種類型應(yīng)該通過(guò)對(duì)比來(lái)記住特點(diǎn)、適用范圍等內(nèi)容。關(guān)注重點(diǎn)調(diào)查與典型調(diào)查的區(qū)別，重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象是針對(duì)的是企業(yè)，典型調(diào)查針對(duì)的是市場(chǎng)區(qū)域或產(chǎn)品。

　　(二)市場(chǎng)調(diào)查的方法(P30)

　　1.市場(chǎng)調(diào)查方法的分類：

　　2.不同方法的比較與選擇：

　　各方法的比較主要是對(duì)其特點(diǎn)的比較。

　　選擇調(diào)查方法要考慮收集信息的能力、調(diào)查研究的成本、時(shí)間要求、樣本控制和人員效應(yīng)的控制程度。