2014年咨詢工程師《咨詢概論》講義:第六章五節(jié)
第五節(jié) 綜合評價法
一、綜合評價法概述
綜合評價法是運用多個指標(biāo)對評價對象進行評價,以得出綜合性結(jié)論的方法。按所依據(jù)的理論不同,綜合評價法分為三類:第一類是基于經(jīng)驗的綜合評價方法,通過向各方面老師咨詢,將得到的評價進行簡單處理,從而得出綜合評價結(jié)果;第二類是基于數(shù)值和統(tǒng)計的方法,以數(shù)學(xué)理論和解析方應(yīng)對評價系統(tǒng)進行定量描述和計算;第三類是基于決策和智能的綜合評價方法,重現(xiàn)決策支持或是模仿人腦的功能,使評價過程具有像人類思維那樣的信息處理能力。常見的綜合評價方法有老師打分綜合法、層次分析法、模糊綜合評價法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法、灰色關(guān)聯(lián)度評價法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價法等。
進行項目結(jié)合評價是在建設(shè)項目各方案各個部分、各階段、各層次評價的基礎(chǔ)上,尋求建設(shè)方案的整體優(yōu)化,而不是尋求某一項指標(biāo)或幾項指標(biāo)的最優(yōu)值。進行項目綜合評價,在技術(shù)、財務(wù)、經(jīng)濟、社會、環(huán)境等局部評價的基礎(chǔ)上,根據(jù)項目投資的總體目標(biāo),對方案的綜合價值作出評價。
二、綜合評價的一般程序
1.確定目標(biāo)
建設(shè)項目的具體目標(biāo)要根據(jù)項目的性質(zhì)、范圍、類型、條件等確定。目標(biāo)的確定要考慮到眼前與長遠、局部與全局的關(guān)系。通過反復(fù)比較、權(quán)衡利弊最終確定。
2.確定評價范圍
在明確目標(biāo)后,就要調(diào)查影響目標(biāo)的各種因素,以及各因素間的相互制約關(guān)系,并找出主要因素,進而了解這些因素所涉及的范圍,以便界定項目綜合評價的范圍。
3.確定評價依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)
評價指標(biāo)是目標(biāo)的具體化,根據(jù)項目目標(biāo)設(shè)立相應(yīng)的評價指標(biāo)。由若干個單項評價指標(biāo)組成的整體就是評價指標(biāo)體系。
評價指標(biāo)的設(shè)立應(yīng)遵循以下原則:
(1)系統(tǒng)性原則。依據(jù)體系應(yīng)能全面反映建設(shè)項目的綜合情況,從中找出主要方面的指標(biāo),既能反映直接效果,又能反映間接效果,以保證綜合評價的全面性與可信度。
(2)指標(biāo)可測性原則。指標(biāo)含義明確,計算指標(biāo)所需的數(shù)據(jù)資料便于收集、計算方法簡便、易于掌握。
(3)指標(biāo)與目標(biāo)的相關(guān)性原則。目標(biāo)是項目期望在宏觀或高層能實現(xiàn)的要求,指標(biāo)往往是操作層面的可度量的或可感知的結(jié)果。只有多個指標(biāo)的實現(xiàn)才能實現(xiàn)項目的總目標(biāo),因此要求指標(biāo)與目標(biāo)一定要有某種程度的相關(guān)性,指標(biāo)的實現(xiàn)一定要對目標(biāo)的實現(xiàn)做出實質(zhì)性的貢獻。切忌選用與項目目標(biāo)無大關(guān)系甚至風(fēng)馬牛不相及的指標(biāo)。
(4)定量指標(biāo)與定性指標(biāo)結(jié)合使用的原則。用定量指標(biāo)計算,可使評價具有客現(xiàn)性,便于用數(shù)學(xué)方法赴理;與定性指標(biāo)結(jié)合,又可彌補單純定量指標(biāo)評價的不足,以防失之偏頗。
(5)絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)結(jié)合使用的原則。絕對指標(biāo)反映總量、規(guī)模,相對指標(biāo)反映某些方面的強度或密度。
指標(biāo)之間應(yīng)盡可能避免明顯的關(guān)聯(lián)和重疊關(guān)系。對隱含的相關(guān)關(guān)系,要在模型中用適當(dāng)?shù)姆椒ㄏV笜?biāo)的設(shè)置要有重點。重要方面的指標(biāo)可設(shè)置細些,次要方面可設(shè)置粗些,指標(biāo)的覆蓋范圍寬些。指標(biāo)要有層次性。綜合評價指標(biāo)體系可包括多個層次的指標(biāo),指標(biāo)的設(shè)立要與目標(biāo)所處的層次相關(guān)。選定指標(biāo)后,需要制定相應(yīng)的判別準(zhǔn)則,作為評價尺度。定量指標(biāo)應(yīng)有量的標(biāo)準(zhǔn),定性指標(biāo)只設(shè)定性的陳述。
4.確定指標(biāo)權(quán)重
權(quán)重是反映評價指標(biāo)相對重要性的指標(biāo),又稱權(quán)數(shù)。各分項指標(biāo)對綜合評價的目標(biāo)的影響程度可能是不同的,為了能正確地反映各分項指標(biāo)對評價目標(biāo)影響的重要程度,通過加權(quán)予以修正。重要的指標(biāo)賦予較大的權(quán)重,相對次要的指標(biāo)賦于較小的權(quán)重。在給指標(biāo)體系中的各指標(biāo)分配權(quán)重時,應(yīng)遵循兩條原則:①各指標(biāo)權(quán)重的取值范圍為0-1之間,大多為一個小數(shù);②同一層次的所有指標(biāo)的權(quán)重總和為1。
確定權(quán)重的方法有多種,主要采用老師判斷擊。因此,如何選定老師、如何搜集和處理老師意見,是獲得較為客觀權(quán)重的關(guān)鍵。
5.確定綜合評價判據(jù)
對綜合評價是否有必要建立單一判據(jù)雖然有不同認(rèn)識,但多數(shù)人認(rèn)為設(shè)立單一判據(jù)對方案決策是有價值的。綜合評價的單一判據(jù)多為定性與定量相結(jié)合的無量綱的評價值。對綜合評價值高低、優(yōu)劣的判別有兩種處理方法:一種是預(yù)先規(guī)定某一數(shù)值N,大于N的為可行方案,小于N的為不可行方案;另一種是預(yù)先不規(guī)定一個臨界值,而是以綜合評價值的大小排列優(yōu)先次序。
6.選擇評價方法,進行綜合評價
綜合評價方法有多種,任何綜合評價方法都有其優(yōu)點和局限性,各有不同的適用方面。應(yīng)根據(jù)所評價的內(nèi)容、類型和具體情況,選擇合適的評價方法,通常是多種方法結(jié)合使用,并在實踐中不斷探索、改進。
加權(quán)平均法是綜合評價的基本方法,用于對采用有量綱的指標(biāo)的評價結(jié)果進行綜合。加權(quán)平均法具有兩種形式,分別為算術(shù)平均法與幾何平均法。
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