(三)使用壽命周期成本控制

　　使用壽命周期成本也稱使用成本，是用戶為取得并實(shí)現(xiàn)所需產(chǎn)品或勞務(wù)的功能所付出的代價(jià)。

　　1.使用壽命周期成本的內(nèi)容

　　使用壽命周期成本包括原始成本和運(yùn)行維護(hù)成本兩部分。

　　原始成本包括設(shè)計(jì)成本、開發(fā)成本和生產(chǎn)成本;

　　運(yùn)行維護(hù)成本指售后的與使用該產(chǎn)品有關(guān)的消耗成本及維修成本、保養(yǎng)成本等。

　　2.生產(chǎn)者角度的使用壽命周期成本控制

　　從生產(chǎn)者的角度出發(fā)，就是一切為用戶著想，千方百計(jì)降低產(chǎn)品的壽命周期成本，減少用戶的支出，從而達(dá)到擴(kuò)大銷量，爭(zhēng)取更多用戶，增加利潤(rùn)的目的。需要注意的一點(diǎn)是，對(duì)于生產(chǎn)者而言，控制壽命周期成本只是促銷的一種手段，而不是像產(chǎn)品成本控制那樣是純粹為了控制成本。

　　3.使用者角度的使用壽命周期成本控制

　　(四)利用ERP進(jìn)行成本控制

　　企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) (Enterprise Resource Planning ERP)，是指建立在信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)上，結(jié)合系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策手段的管理平臺(tái)。ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力資源、計(jì)算機(jī)硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)資源于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源等進(jìn)行規(guī)劃，以達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。

　　【07年多選】在下列質(zhì)量成本項(xiàng)目中，屬于不可避免成本的有(　)。

　　A.預(yù)防成本 B.檢驗(yàn)成本

　　C.內(nèi)部質(zhì)量損失成本 D.外部質(zhì)量損失成本

　　答案：AB

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