2014年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)工商》真題及答案解析31-40

更新時(shí)間：2014-11-07 09:31:57 來(lái)源：|0

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摘要環(huán)球網(wǎng)校2014年中級(jí)工商真題答案解析，預(yù)祝大家都能順利通過(guò)考試

熱點(diǎn)專題：2014經(jīng)濟(jì)師真題答案及解析專題

2014年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)工商》真題及答案解析匯總

　　31. 當(dāng)產(chǎn)品處于生命周期的()階段時(shí)，產(chǎn)品銷售量劇增，物流活動(dòng)以成本績(jī)效為重點(diǎn)。

　　A.研制

　　B.成長(zhǎng)

　　C.成熟

　　D.分銷

　　36.在企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)中，客戶的抱怨率是指()

　　A.抱怨的客戶數(shù)量與客戶總數(shù)的比值

　　B.抱怨的客戶數(shù)量與未抱怨的客戶數(shù)量的比值

　　C.準(zhǔn)確無(wú)誤完成銷售物流量與客戶總數(shù)的比值

　　D.問(wèn)題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)抱怨的顧客總數(shù)的比值

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您在此過(guò)程中遇到任何疑問(wèn)，請(qǐng)登錄環(huán)球網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師頻道&論壇，或加經(jīng)濟(jì)師考試QQ群：129666620，我們隨時(shí)與廣大考生朋友們一起交流!

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