2024年中級經(jīng)濟師人力績效管理易錯易混淆考點盤點
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1、績效管理與績效考核的區(qū)別:
績效管理是一個完整的管理過程,側(cè)重于信息的溝通和績效的提高。
績效考核是績效管理中的一個環(huán)節(jié),側(cè)重于績效識別、判斷和評估
2、績效評價基礎、績效管理工具和績效改進方法
績效評價技術(shù):量表法、比較法、描述法
績效管理工具:目標管理法、目標超越法、關(guān)鍵績效指標法、平衡計分卡法
績效改進方法:卓越績效標準、六西格碼管理、ISO質(zhì)量管理體法、標桿超越法
【高頻錯題精選】
【多選2分】績效管理工具不包括()
A.標桿超越法
B.目標管理法
C.圖尺度評價法
D.平衡計分卡法
E.ISO質(zhì)量管理體法
【答案】CE
【解析】C項屬于績效評價方法。E項屬于績效改進方法。
【單選1分】關(guān)于不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略下績效管理的說法,錯誤的是()
A.跟隨者戰(zhàn)略的考核主體選擇應盡量多元化
B.探索者戰(zhàn)略選擇以行為為導向的評價方法
C.跟隨者戰(zhàn)略將績效考核結(jié)果用于員工績效改進
D.防御者戰(zhàn)略選擇多角度績效指標
【答案】B
【解析】探索者戰(zhàn)略在績效考核中,,管理者應當選擇以結(jié)果為導向的評價放啊,強化員工新產(chǎn)品、新市場的開發(fā)成功率,B項錯誤。
【多選2分】關(guān)于團隊績效考核的說法,正確的是()
A.確定團隊績效考核指標與個人績效考核指標的方法無明顯差異
B.在進行團隊績效考核時,成員之間不應進行溝通
C.團隊績效考核指標可采用工作流程圖方法確定
C.團隊績效考核主要評價團隊負責人的績效
【答案】C
【解析】確定團隊績效考核指標與個人績效考核指標的方法有明顯差異,A項錯誤。
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