2021年中級經(jīng)濟師《人力資源》知識點及習(xí)題：培訓(xùn)與開發(fā)效果評估
更新時間：2021-05-31 13:53:02
來源：環(huán)球網(wǎng)校
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考點：培訓(xùn)與開發(fā)效果評估
【經(jīng)典例題】
在對培訓(xùn)與開發(fā)效果進行評估時，屬于結(jié)果評估指標(biāo)中的硬指標(biāo)是( )。
A.質(zhì)量
B.產(chǎn)出
C.工作習(xí)慣
D.成本
E.時間
【答案】ABDE
【解析】結(jié)果評價指標(biāo)包括硬指標(biāo)和軟指標(biāo)，硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量、成本和時間四大類;軟指 標(biāo)包括工作習(xí)慣、工作滿意度、主動性、顧客服務(wù)等方面，題目中 C 屬于軟指標(biāo)。
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