題庫(kù)對(duì)答案 ※ 考后感言

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　　工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的內(nèi)容、措施和方法

　　(一)目標(biāo)控制的類型

　　由于控制方式和方法的不同，控制可分為多種類型。例如，按照事物發(fā)展過程，控制可分為事前控制、事中控制、事后控制;按照是否形成閉合回路，控制可分為開環(huán)控制和閉環(huán)控制;按照糾正措施或控制信息的來源，控制可分為前饋控制和反饋控制。歸納起來，控制可分為兩大類，即主動(dòng)控制和被動(dòng)控制。

　　1. 主動(dòng)控制

　　主動(dòng)控制就是預(yù)先分析目標(biāo)偏離的可能性，并擬訂和采取各項(xiàng)預(yù)防性措施，以使計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。主動(dòng)控制是一種面對(duì)未來的控制，它可以解決傳統(tǒng)控制過程中存在的時(shí)滯影響，盡最大可能改變偏差已經(jīng)成為事實(shí)的被動(dòng)局面，從而使控制更為有效。

　　主動(dòng)控制是一種前饋控制。當(dāng)控制者根據(jù)已掌握的可靠信息預(yù)測(cè)出系統(tǒng)將要輸出偏離計(jì)劃的目標(biāo)時(shí)，就制定糾正措施并向系統(tǒng)輸入，以便使系統(tǒng)的運(yùn)行不發(fā)生偏離。主動(dòng)控制又是一種事前控制，它必須在事情發(fā)生之前采取控制措施。

　　實(shí)施主動(dòng)控制，可以采取以下措施：

　　1)詳細(xì)調(diào)查并分析研究外部環(huán)境條件，以確定影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和計(jì)劃實(shí)施的各種有利和不利因素，并將這些因素考慮到計(jì)劃和其他管理職能之中。

　　2)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，努力將各種影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和計(jì)劃實(shí)施的潛在因素揭示出來，為風(fēng)險(xiǎn)分析和管理提供依據(jù)，并在計(jì)劃實(shí)施過程中做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

　　3)用科學(xué)的方法制定計(jì)劃。做好計(jì)劃可行性分析，消除那些造成資源不可行、技術(shù)不可行、經(jīng)濟(jì)不可行和財(cái)務(wù)不可行的各種錯(cuò)誤和缺陷，保障工程的實(shí)施能夠有足夠的時(shí)間、空間、人力、物力和財(cái)力，并在此基礎(chǔ)上力求使計(jì)劃得到優(yōu)化。事實(shí)上，計(jì)劃制定得越明確、完善，就越能設(shè)計(jì)出有效的控制系統(tǒng)，也就越能使控制產(chǎn)生更好的效果。

　　4)高質(zhì)量地做好組織工作，使組織與目標(biāo)和計(jì)劃高度一致，把目標(biāo)控制的任務(wù)與管理職能落實(shí)到適當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)和人員，做到職權(quán)與職責(zé)明確，使全體成員能夠通力協(xié)作，為共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。

　　5)制定必要的備用方案，以對(duì)付可能出現(xiàn)的影響目標(biāo)或計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的情況。一旦發(fā)生這些情況，因有應(yīng)急措施作保障，從而可以減少偏離量，或避免發(fā)生偏離。

　　6)計(jì)劃應(yīng)有適當(dāng)?shù)乃沙诙?，即“?jì)劃應(yīng)留有余地”。這樣，可以避免那些經(jīng)常發(fā)生但又不可避免的干擾因素對(duì)計(jì)劃產(chǎn)生影響，減少“例外”情況產(chǎn)生的數(shù)量，從而使管理人員處于主動(dòng)地位。

　　7)溝通信息流通渠道，加強(qiáng)信息收集、整理和研究工作，為預(yù)測(cè)工程未來發(fā)展?fàn)顩r提供全面、及時(shí)、可靠的信息。

　　2. 被動(dòng)控制

　　被動(dòng)控制是指當(dāng)系統(tǒng)按計(jì)劃運(yùn)行時(shí)，管理人員對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行跟蹤，將系統(tǒng)輸出的信息進(jìn)行加工、整理，再傳遞給控制部門，使控制人員從中發(fā)現(xiàn)問題，找出偏差，尋求并確定解決問題和糾正偏差的方案，然后再回送給計(jì)劃實(shí)施系統(tǒng)付諸實(shí)施，使得計(jì)劃目標(biāo)一旦出現(xiàn)偏離就能得以糾正。被動(dòng)控制是一種反饋控制。對(duì)項(xiàng)目管理人員而言，被動(dòng)控制仍然是一種積極的控制，也是一種十分重要的控制方式，而且是經(jīng)常采用的控制方式。

　　被動(dòng)控制可以采取以下措施：

　　1)應(yīng)用現(xiàn)代化管理方法和手段跟蹤、測(cè)試、檢查工程實(shí)施過程，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)采取糾偏措施。

　　2)明確項(xiàng)目管理組織中過程控制人員的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。

　　3)建立有效的信息反饋系統(tǒng)，及時(shí)反饋偏離計(jì)劃目標(biāo)值的情況，以便及時(shí)采取措施予以糾正。

　　對(duì)項(xiàng)目管理人員而言，主動(dòng)控制與被動(dòng)控制都是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須采用的控制方式。有效地控制是將主動(dòng)控制與被動(dòng)控制緊密地結(jié)合起來，力求加大主動(dòng)控制在控制過程中的比例，同時(shí)進(jìn)行定期、連續(xù)的被動(dòng)控制。只有如此，才能完成項(xiàng)目目標(biāo)控制的根本任務(wù)。

　　(二)工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的內(nèi)容

　　1. 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制

　　2. 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制

　　3. 工程項(xiàng)目造價(jià)控制

　　(三)工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的措施

　　工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的措施通常可以概括為組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施和合同措施四個(gè)方面。

　　1. 組織措施

　　控制是由人來執(zhí)行的，監(jiān)督按計(jì)劃要求投入勞動(dòng)力、機(jī)具、設(shè)備、材料，巡視、檢查工程運(yùn)行情況，對(duì)工程信息的收集、加工、整理、反饋，發(fā)現(xiàn)和預(yù)測(cè)目標(biāo)偏差，采取糾正行動(dòng)等都需要事先委任執(zhí)行人員，授予相應(yīng)職權(quán)，確定職責(zé)，制定工作考核標(biāo)準(zhǔn)，并力求使之一體化運(yùn)行。除此之外，如何充實(shí)控制機(jī)構(gòu)，挑選與其工作相稱的人員;對(duì)工作進(jìn)行考評(píng)，以便評(píng)估工作、改進(jìn)工作、挖掘潛在工作能力、加強(qiáng)相互溝通;在控制過程中激勵(lì)人們以調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的積極性、創(chuàng)造性;培訓(xùn)人員等，都是在控制過程中需要考慮采取的措施。只有采取適當(dāng)?shù)慕M織措施，保證目標(biāo)控制的組織工作明確、完善，才能使目標(biāo)控制取得良好效果。

　　2. 技術(shù)措施

　　控制在很大程度上要通過技術(shù)來解決問題。實(shí)施有效控制，如果不對(duì)多個(gè)可能的主要技術(shù)方案進(jìn)行技術(shù)可行性分析，不對(duì)各種技術(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、比較，不事先確定設(shè)計(jì)方案的評(píng)選原則，不通過科學(xué)試驗(yàn)確定新材料、新工藝、新設(shè)備、新結(jié)構(gòu)的適用性，不對(duì)各投標(biāo)文件中的主要技術(shù)方案做必要的論證，不對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審查，不想方設(shè)法在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段尋求節(jié)約投資、保障工期和質(zhì)量的技術(shù)措施，目標(biāo)控制就會(huì)毫無效果可言。使計(jì)劃能夠輸出期望的目標(biāo)需要依靠掌握特定技術(shù)的人，需要采取一系列有效的技術(shù)措施實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的有效控制。

　　3. 經(jīng)濟(jì)措施

　　一個(gè)工程項(xiàng)目的建成動(dòng)用，歸根結(jié)底是一項(xiàng)投資的實(shí)現(xiàn)。從項(xiàng)目的提出到項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，始終伴隨著資金的籌集和使用工作。無論是對(duì)工程造價(jià)實(shí)施控制，還是對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度實(shí)施控制，都離不開經(jīng)濟(jì)措施。為了理想地實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目，項(xiàng)目管理人員要收集、加工、整理工程經(jīng)濟(jì)信息和數(shù)據(jù)，要對(duì)各種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃進(jìn)行資源、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)諸方面的可行性分析，要對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的各種設(shè)計(jì)變更和其他工程變更方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，以力求減少對(duì)計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響，要對(duì)工程概、預(yù)算進(jìn)行審核，要編制資金使用計(jì)劃，要對(duì)工程付款進(jìn)行審查等。如果項(xiàng)目管理人員在目標(biāo)控制時(shí)忽視了經(jīng)濟(jì)措施，不但使工程造價(jià)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，而且會(huì)影響到工程質(zhì)量和進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　4. 合同措施

　　工程項(xiàng)目建設(shè)需要設(shè)計(jì)單位、施工單位和材料設(shè)備供應(yīng)單位分別承擔(dān)設(shè)計(jì)、施工和材料設(shè)備供應(yīng)。沒有這些工程建設(shè)行為，項(xiàng)目就無法建成動(dòng)用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，這些承包商是分別根據(jù)其與建設(shè)單位簽訂的設(shè)計(jì)合同、施工合同和供銷合同來參與工程項(xiàng)目建設(shè)的，他們與建設(shè)單位構(gòu)成了工程承發(fā)包關(guān)系。承包設(shè)計(jì)的單位根據(jù)合同要求，要保障工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)的安全可靠性，提高項(xiàng)目的適用性和經(jīng)濟(jì)性，并保證設(shè)計(jì)工期的要求。承包施工的單位要根據(jù)合同要求，在規(guī)定的工期、造價(jià)范圍內(nèi)保證完成規(guī)定的工程量并使其達(dá)到規(guī)定的施工質(zhì)量要求。承包材料和設(shè)備供應(yīng)的單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同要求，保證按質(zhì)、按量、按時(shí)供應(yīng)材料和設(shè)備。為了對(duì)這些建設(shè)工程合同進(jìn)行科學(xué)管理，以實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目目標(biāo)的有效控制，建設(shè)單位還可委托專業(yè)化、社會(huì)化的項(xiàng)目管理單位及監(jiān)理單位，在其授權(quán)范圍內(nèi)由項(xiàng)目管理單位及監(jiān)理單位依據(jù)其與建設(shè)單位簽訂的委托合同及相關(guān)的工程建設(shè)合同行使管理及監(jiān)理職責(zé)，對(duì)工程建設(shè)合同的履行實(shí)施監(jiān)督管理。由此可見，確定對(duì)目標(biāo)控制有利的承發(fā)包模式和合同結(jié)構(gòu)，擬訂合同條款，參加合同談判，處理合同執(zhí)行過程中的問題，以及做好防止和處理索賠的工作等，是項(xiàng)目管理人員進(jìn)行目標(biāo)控制的重要手段。

　　(四)工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的主要方法

　　控制的方法因控制目標(biāo)的不同而不同。工程項(xiàng)目目標(biāo)的常用控制方法有以下幾種。

　　1. 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法

　　網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是一種用于工程進(jìn)度控制的有效方法，在工程項(xiàng)目目標(biāo)控制中采用這種方法也有助于工程成本的控制和資源的優(yōu)化配置。

　　應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)時(shí)，可按下列程序?qū)こ踢M(jìn)度目標(biāo)實(shí)施控制：

　　(1)根據(jù)工程項(xiàng)目具體要求編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，并按有關(guān)目標(biāo)要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化;

　　(2)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查，主要分析實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差異;

　　(3)分析產(chǎn)生進(jìn)度差異的原因以及工作進(jìn)度偏差對(duì)總工期及后續(xù)工作的影響程度;

　　(4)根據(jù)工程項(xiàng)目總工期及后續(xù)工作的限制條件，采取進(jìn)度調(diào)整措施，調(diào)整原進(jìn)度計(jì)劃;

　　(5)執(zhí)行調(diào)整后的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并在執(zhí)行過程中定期進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度的檢查與分析。

　　如此循環(huán)，直至工程項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為止。

　　2. S曲線法

　　對(duì)一個(gè)工程項(xiàng)目而言，如果以橫坐標(biāo)表示時(shí)間，縱坐標(biāo)表示累計(jì)完成的工程數(shù)量或造價(jià)，即可形成一條形如“S”的曲線如圖3.3.1所示，S曲線因此而得名。

　　S曲線可用于控制工程造價(jià)和工程進(jìn)度。其控制程序如下：

　　(1)根據(jù)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排，在以橫坐標(biāo)表示時(shí)間，縱坐標(biāo)表示累計(jì)完成的工程數(shù)量或造價(jià)的坐標(biāo)體系中，繪制工程數(shù)量或造價(jià)的計(jì)劃累計(jì)S曲線;

　　(2)根據(jù)工程進(jìn)展情況，在同一坐標(biāo)體系中繪制工程數(shù)量或造價(jià)的實(shí)際累計(jì)S曲線;

　　(3)將實(shí)際S曲線與計(jì)劃S曲線進(jìn)行比較，以此判斷工程進(jìn)度偏差或造價(jià)偏差;

　　(4)如果出現(xiàn)較大偏差，則應(yīng)分析原因，并采取措施進(jìn)行調(diào)整;

　　(5)如果投資計(jì)劃或進(jìn)度計(jì)劃做出調(diào)整后，需要重新繪制調(diào)整后的S曲線，以便在下一步控制過程中進(jìn)行對(duì)比分析。

　　上述步驟重復(fù)進(jìn)行，從而使工程進(jìn)度或工程造價(jià)得到有效控制。

　　3. 香蕉曲線法

　　香蕉曲線法的原理與S曲線法的原理基本相同，其主要區(qū)別在于：香蕉曲線是以工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃為基礎(chǔ)繪制的。由于在工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作的開始時(shí)間有最早開始時(shí)間和最遲開始時(shí)間兩種，如果按照工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中每項(xiàng)工作的最早開始時(shí)間繪制整個(gè)工程項(xiàng)目的計(jì)劃累計(jì)完成工程量或造價(jià)，即可得到一條S曲線(ES曲線);而如果按照工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中每項(xiàng)工作的最遲開始時(shí)間繪制整個(gè)工程項(xiàng)目的計(jì)劃累計(jì)完成工程量或造價(jià)，又可得到一條S曲線(LS曲線)，兩條S曲線組合在一起，即成為香蕉曲線，如圖3.3.2所示。

　　與S曲線法相同，香蕉曲線同樣可用來控制工程造價(jià)和工程進(jìn)度。其控制程序如下：

　　(1)根據(jù)工程項(xiàng)目具體要求，編制工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并計(jì)算工作時(shí)間參數(shù);

　　(2)根據(jù)工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，在以橫坐標(biāo)表示時(shí)間，縱坐標(biāo)表示累計(jì)完成的工程數(shù)量或造價(jià)的坐標(biāo)體系中，繪制工程數(shù)量或造價(jià)的ES曲線和LS曲線;

　　(3)根據(jù)工程進(jìn)展情況，在同一坐標(biāo)體系中繪制工程數(shù)量或造價(jià)的實(shí)際累計(jì)S曲線;

　　(4)將實(shí)際S曲線與計(jì)劃香蕉曲線進(jìn)行比較，以此判斷工程進(jìn)度偏差或造價(jià)偏差。如果實(shí)際S曲線落在香蕉曲線范圍之內(nèi)，說明實(shí)際造價(jià)或進(jìn)度處于控制范圍之內(nèi)。否則，說明工程造價(jià)或進(jìn)度出現(xiàn)偏差，需要分析原因，并采取措施進(jìn)行調(diào)整;

　　(5)如果投資計(jì)劃或進(jìn)度計(jì)劃做出調(diào)整后，需要重新繪制調(diào)整后的香蕉曲線，以便在下一步控制過程中進(jìn)行對(duì)比分析。

　　4. 排列圖法

　　排列圖又叫主次因素分析圖或帕累特(Pareto)圖，是用來尋找影響工程(產(chǎn)品)質(zhì)量主要因素的一種有效工具。排列圖由兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、若干個(gè)直方圖形和一條曲線組成。其中左邊的縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右邊的縱坐標(biāo)表示頻率，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各種因素。若干個(gè)直方圖形分別表示質(zhì)量影響因素的項(xiàng)目，直方圖形的高度則表示影響因素的大小程度，按大小順序由左向右排列，曲線表示各影響因素大小的累計(jì)百分?jǐn)?shù)。這條曲線稱為帕累特曲線。排列圖如圖3.3.3所示。

　　圖3.3.3 排列圖

　　采用排列圖分析影響工程(產(chǎn)品)質(zhì)量主要因素，可按以下程序進(jìn)行：

　　(1)列出影響工程(產(chǎn)品)質(zhì)量的因素，并統(tǒng)計(jì)各影響因素出現(xiàn)的頻數(shù)和頻率;

　　(2)按質(zhì)量影響因素出現(xiàn)頻數(shù)由大到小的順序，從左至右繪制排列圖;

　　(3)分析排列圖，找出影響工程(產(chǎn)品)質(zhì)量的主要因素。在一般情況下，將影響質(zhì)量的因素分為三類，累計(jì)頻率在0～80%范圍的因素，稱為A類因素，是主要因素;在80%～90%范圍內(nèi)的為B類因素，是次要因素;在90%～100%范圍內(nèi)的為C類因素，是一般因素。

　　5. 因果分析圖法

　　因果分析圖又叫樹枝圖或魚刺圖，是用來尋找某種質(zhì)量問題產(chǎn)生原因的有效工具。

　　因果分析圖的作法是：首先明確質(zhì)量特性結(jié)果，畫出質(zhì)量特性的主干線，也就是明確制作什么質(zhì)量問題的因果圖。如混凝土強(qiáng)度不足，則把它寫在右邊，從左向右畫上帶箭頭的框線。然后分析確定可能影響質(zhì)量特性的大原因(大枝)，一般有人、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境五個(gè)方面。再進(jìn)一步分析確定影響質(zhì)量的中、小和更小原因，即畫出中小細(xì)枝，如圖3.3.4所示。

　　對(duì)重要的影響原因還要用標(biāo)記(如*)或文字說明，以引起重視。最后對(duì)照各種因素逐一落實(shí)，制定對(duì)策，限期改正。

　　圖3.3.4 混凝土強(qiáng)度不足的因果分析圖

　　6. 直方圖法

　　直方圖又叫頻數(shù)分布直方圖。它以直方圖形的高度表示一定范圍內(nèi)數(shù)值所發(fā)生的頻數(shù)，據(jù)此可掌握產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)情況，了解質(zhì)量特征的分布規(guī)律，以便對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行分析判斷。

　　應(yīng)用直方圖法控制工程(產(chǎn)品)質(zhì)量的程序如下：

　　(1)收集質(zhì)量特征數(shù)據(jù)，繪制直方圖;

　　(2)對(duì)直方圖分布狀態(tài)進(jìn)行分析，以此判斷生產(chǎn)過程是否屬于正常狀態(tài)。當(dāng)生產(chǎn)條件正常時(shí)，直方圖應(yīng)該是中間高，兩側(cè)低，左右接近對(duì)稱的正常型圖形，如圖3.3.5(a)所示。當(dāng)出現(xiàn)非正常型圖形時(shí)，就要進(jìn)一步分析原因，并采取措施加以糾正。常見的非正常型圖形有圖3.3.5(b)～(e)四種類型：

　　1)折齒型分布。這多數(shù)是由于作頻數(shù)表時(shí)，分組不當(dāng)或組距確定不當(dāng)所致。

　　2)絕壁型分布。直方圖的分布中心偏向一側(cè)，通常是因操作者的主觀因素所造成。

　　3)孤島型分布。出現(xiàn)孤立的小直方圖，這是由于少量材料不合格，或短時(shí)間內(nèi)工人操作不熟練所造成。

　　4)雙峰型分布。一般是由于在抽樣檢查以前，數(shù)據(jù)分類工作不夠好，使兩個(gè)分布混淆在一起所造成。

　　(3)當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，可進(jìn)一步利用排列圖、因果分析圖、相關(guān)圖等尋找產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，并采取有效措施，使工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求。

　　圖3.3.5 常見的直方圖圖形

　　(a)正常型;(b)折齒型;(c)絕壁型;(d)孤島型;(e)雙峰型

　　7. 控制圖法

　　前述排列圖法、直方圖法是質(zhì)量控制的靜態(tài)分析方法，反映的是質(zhì)量在某一段時(shí)間里的靜止?fàn)顟B(tài)。控制圖法就是一種典型的動(dòng)態(tài)分析方法。

　　應(yīng)用控制圖法控制生產(chǎn)過程質(zhì)量的程序如下：

　　(1)根據(jù)抽樣檢測(cè)數(shù)據(jù)，繪制質(zhì)量控制圖，畫出質(zhì)量控制圖的上限(UCL)、中心線(CL)、下限(LCL);

　　(2)分析控制圖。當(dāng)控制圖中的點(diǎn)子滿足以下兩個(gè)條件時(shí)：一是點(diǎn)子沒有跳出控制界限;二是點(diǎn)子隨機(jī)排列且沒有缺陷，即可認(rèn)為生產(chǎn)過程基本上處于控制狀態(tài)，即生產(chǎn)正常。否則，就認(rèn)為生產(chǎn)過程發(fā)生了異常變化。這里所說的點(diǎn)子在控制界限內(nèi)排列有缺陷，包括以下幾種情況：

　　1)點(diǎn)子連續(xù)在中心線一側(cè)出現(xiàn)7個(gè)以上，如圖4.3.6(a)所示;

　　2)連續(xù)7個(gè)以上的點(diǎn)子上升或下降，如圖3.3.6(b)所示;

　　3)點(diǎn)子在中心線一側(cè)多次出現(xiàn)，如連續(xù)11個(gè)點(diǎn)中至少有10個(gè)點(diǎn)在同一側(cè)，如圖3.3.6(c)所示;或連續(xù)14點(diǎn)中至少有12點(diǎn)、連續(xù)17點(diǎn)中至少有14點(diǎn)、連續(xù)20點(diǎn)中至少有16點(diǎn)出現(xiàn)在同一側(cè);

　　4)點(diǎn)子接近控制界限，如連續(xù)3個(gè)點(diǎn)中至少有2個(gè)點(diǎn)落在二倍標(biāo)準(zhǔn)偏差與三倍標(biāo)準(zhǔn)偏差控制界限之間，如圖3.3.6(d)所示;或連續(xù)7點(diǎn)中至少有3點(diǎn)、連續(xù)10點(diǎn)中至少有4點(diǎn)落在二倍標(biāo)準(zhǔn)偏差與三倍標(biāo)準(zhǔn)偏差控制界限之間;

　　5)點(diǎn)子出現(xiàn)周期性波動(dòng)，如圖3.3.6(e)所示。

　　(3)如果控制圖出現(xiàn)異常，說明生產(chǎn)過程存在質(zhì)量問題。這時(shí)，可進(jìn)一步利用排列圖、因果分析圖、相關(guān)圖等尋找產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，并采取有效措施，使工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求。

　　除上述方法外，工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的方法還有很多，如目標(biāo)管理、責(zé)任矩陣、里程碑跟蹤、價(jià)值工程、看板管理、PDCA循環(huán)、6σ管理等方法。

　　圖3.3.6 點(diǎn)子在控制界限內(nèi)的排列缺陷

　　例題：

　　1.下列表格中，不屬于工程項(xiàng)目年度計(jì)劃的是( )。

　　A 年度計(jì)劃項(xiàng)目表 B 年度建設(shè)資金平衡表

　　C 年度設(shè)備平衡表 D 投資計(jì)劃年度分配表

　　答案：D

　　解析：工程項(xiàng)目年度計(jì)劃主要包括文字和表格兩部分內(nèi)容。其中表格包括年度計(jì)劃項(xiàng)目表、年度竣工投產(chǎn)交付使用計(jì)劃表、年度建設(shè)資金平衡表和年度設(shè)備平衡表。工程項(xiàng)目建設(shè)總進(jìn)度計(jì)劃的表格包括工程項(xiàng)目一覽表、工程項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃、投資計(jì)劃年度分配表和工程項(xiàng)目進(jìn)度平衡表。

　　2.在項(xiàng)目實(shí)施中，激勵(lì)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮項(xiàng)目控制人員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的積極性、創(chuàng)造性，這是工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的( )之一。

　　A.組織措施 B.技術(shù)措施

　　C.經(jīng)濟(jì)措施 D.合同措施

　　答案：A

　　解析：工程項(xiàng)目目標(biāo)控制措施包括組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施。激勵(lì)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮項(xiàng)目控制人員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的積極性、創(chuàng)造性，屬于涉及到人的措施，是組織措施。在判斷某一項(xiàng)行為屬于哪一類措施時(shí)，一般而言，涉及到人的措施都是組織措施，涉及到技術(shù)方面的措施為技術(shù)措施，涉及到資金方面的措施為經(jīng)濟(jì)措施，涉及到合同方面的措施為合同措施。

　　3.下列關(guān)于工程項(xiàng)目目標(biāo)控制方法的表述中正確的是( )。

　　A.直方圖是一種用來尋找影響工程質(zhì)量主要因素的有效工具

　　B.通過因果分析圖，可以發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目中的主要質(zhì)量問題

　　C.S曲線與香蕉曲線都可以用來控制工程造價(jià)和工程進(jìn)度

　　D.控制圖法和直方圖法分別屬于質(zhì)量控制的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析方法

　　答案：C

　　解析：排列圖是用來尋找影響工程(產(chǎn)品)質(zhì)量主要因素的一種有效工具。因果分析圖是用來尋找某種質(zhì)量問題產(chǎn)生原因的有效工具。直方圖和排列圖屬于靜態(tài)分析方法，控制圖是動(dòng)態(tài)分析方法。香蕉曲線是兩條S形曲線的疊加，因此，能控制的目標(biāo)相同。

　　4.作為施工承包單位計(jì)劃體系的重要內(nèi)容，項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃應(yīng)()主持編制。

　　A.在開工之前由承包單位技術(shù)負(fù)責(zé)人

　　B.在開工之前由施工項(xiàng)目經(jīng)理

　　C.在投標(biāo)之前由承包單位技術(shù)負(fù)責(zé)人

　　D.在投標(biāo)之前由施工項(xiàng)目經(jīng)理

　　答案:B

　　解析:項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃是在開工之前由施工項(xiàng)目經(jīng)理主持編制的，旨在指導(dǎo)施工項(xiàng)目實(shí)施階段管理的文件。

　　5.用來分析工程質(zhì)量主要影響因素的方法是()。

　　A.排列圖法 B.責(zé)任圖法

　　C.直方圖法 D.控制圖法

　　答案: A

　　解析:排列圖又叫主次因素分析圖或帕累特圖，是用來尋找影響工程(產(chǎn)品)質(zhì)量主要因素的一種有效工具。

　　6. 根據(jù)《建筑施工組織設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50502-2009)，施工組織設(shè)計(jì)( )。

　　A. 施工組織總設(shè)計(jì)、單位工程施工組織設(shè)計(jì)和施工方案

　　B. 施工組織總設(shè)計(jì)、單位工程施工組織設(shè)計(jì)

　　C. 單位工程施工組織設(shè)計(jì)和施工方案

　　D. 施工組織總設(shè)計(jì)和施工方案

　　答案：A

　　解析:根據(jù)《建筑施工組織設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50502-2009)，施工組織設(shè)計(jì)是指以施工項(xiàng)目為對(duì)象編制的，用以指導(dǎo)施工的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和管理的綜合性文件。按編制對(duì)象不同，施工組織設(shè)計(jì)包括三個(gè)層次，即：施工組織總設(shè)計(jì)、單位工程施工組織設(shè)計(jì)和施工方案。

　　7. 總體施工準(zhǔn)備是指()。

　　A.設(shè)備準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備和資金準(zhǔn)備

　　B. 技術(shù)準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備和資金準(zhǔn)備

　　C. 設(shè)備準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備

　　D. 設(shè)備準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備和資金準(zhǔn)備

　　答案：B

　　解析:總體施工準(zhǔn)備。包括：技術(shù)準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備和資金準(zhǔn)備等。

　　8.施工總進(jìn)度計(jì)劃的編制步驟包括①計(jì)算工程量，②確定各單位工程的施工期限，③確定各單位工程的開竣工時(shí)間和相互搭接關(guān)系，④編制初步施工總進(jìn)度計(jì)劃。這些工作正確順序是()。

　　A.①②③④

　　B.②③①④

　　C.①③②④

　　D.①④③②

　　答案：A

　　解析: 施工總進(jìn)度計(jì)劃的編制步驟包括①計(jì)算工程量，②確定各單位工程的施工期限，③確定各單位工程的開竣工時(shí)間和相互搭接關(guān)系，④編制初步施工總進(jìn)度計(jì)劃，⑤編制正式的施工總進(jìn)度計(jì)劃。

　　9. 工程項(xiàng)目施工過程中，應(yīng)及時(shí)修改、補(bǔ)充施工組織總設(shè)計(jì)的情形是指()。

　　A.施工方案的重大修訂

　　B. 工程設(shè)計(jì)有重大修改

　　C. 有關(guān)法律法規(guī)廢止

　　D. 主要施工資源配置有重大調(diào)整

　　E. 施工環(huán)境有重大改變

　　答案：BCDE

　　解析:工程項(xiàng)目施工過程中，發(fā)生下列情形之一時(shí)，應(yīng)及時(shí)修改、補(bǔ)充施工組織總設(shè)計(jì)：

　　1)工程設(shè)計(jì)有重大修改;

　　2)有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、修訂或廢止;

　　3)主要施工方法有重大調(diào)整;

　　4)主要施工資源配置有重大調(diào)整;

　　5)施工環(huán)境有重大改變。

　　10. 單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃的編制工作包括：①計(jì)算工程量，②劃分工作項(xiàng)目，③確定施工順序，④計(jì)算勞動(dòng)量和機(jī)械臺(tái)班數(shù)，正確的程序是()。

　　A.①②③④

　　B.②③①④

　　C.①③②④

　　D.①④③②

　　答案：B

　　解析: 單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃的編制程序：(1)劃分工作項(xiàng)目;(2)確定施工順序;(3)計(jì)算工程量;(4)計(jì)算勞動(dòng)量和機(jī)械臺(tái)班數(shù);(5)確定工作項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間。

　　11. 根據(jù)《建設(shè)施工組織設(shè)計(jì)規(guī)范》，單位工程施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)由()主持編制。

　　A.建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

　　B.施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

　　C.施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人

　　D.施工項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人

　　答案:B

　　解析:單位工程施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)由施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持編制，應(yīng)由施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人或其授權(quán)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)審批。

　　12.下列工程項(xiàng)目目標(biāo)控制方法中，可用來找出工程質(zhì)量主要影響因素的是()。

　　A.直方圖法

　　B.魚刺圖法

　　C.排列圖法

　　D.S曲線法

　　答案:C

　　解析:可用來找出工程質(zhì)量影響因素的方法包括魚刺圖法和排列圖法，但魚刺圖法僅僅能夠逐層排查，找出工程質(zhì)量影響因素，無法確定主要因素、次要因素;而排列圖法可以將影響因素分為主要因素、次要因素和一般因素。