2019一級建造師《項(xiàng)目管理》每日一練(5月31日)

1.【單選】溝通通道的問題也會(huì)影響到溝通的效果，信息溝通過程中經(jīng)常會(huì)受到自然界各種物理噪聲、機(jī)器故障的影響屬于( )

A.溝通媒介不當(dāng)

B.外部干擾

C.溝通渠道過長

D.媒介相互沖突

2.【單選】溝通過程要素中，( )即溝通對象，包括個(gè)體溝通對象和團(tuán)體溝通對象。

A.溝通介體

B.溝通客體

C.溝通環(huán)境

D.溝通主體

3.【多選】下面屬于溝通介體的是( )。

A.溝通內(nèi)容

B.道德風(fēng)尚

C.溝通方法

D.開會(huì)

E.座談【答案解析請翻頁查看】

2019一級建造師《項(xiàng)目管理》每日一練(5月31日)答案

1.【答案】B

【解析】溝通通道的問題也會(huì)影響到溝通的效果。溝通通道障礙主要有以下幾個(gè)方面。(1)選擇溝通媒介不當(dāng)。比如對于重要事情，口頭傳達(dá)效果較差，因?yàn)榻邮苷邥?huì)認(rèn)為“口說無憑”，“隨便說說”而不加重視。(2)幾種媒介相互沖突。當(dāng)信息用幾種形式傳送時(shí)，如果相互之間不協(xié)調(diào)，會(huì)使接受者難以理解傳遞的信息內(nèi)容。(3)溝通渠道過長。組織機(jī)構(gòu)龐大，內(nèi)部層次多，從最高層傳遞信息到最低層，從低層匯總情況到最高層，中間環(huán)節(jié)太多，容易使信息損失較大.(4)外部干擾。信息溝通過程中經(jīng)常會(huì)受到自然界各種物理噪聲、機(jī)器故障的影響或被另外事物干擾所打擾，也會(huì)因雙方距離太遠(yuǎn)而溝通不便，影響溝通效果。

2.【答案】B

【解析】識別溝通要素，注意理解。可以參照質(zhì)量控制要素中的，勞動(dòng)主體、勞動(dòng)對象、勞動(dòng)工具、作業(yè)環(huán)境等。溝通主體可以選擇和決定溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道，在溝通過程中處于主導(dǎo)地位。溝通客體即溝通對象，包括個(gè)體溝通對象和團(tuán)體溝通對象。溝通對象是溝通過程的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因而在溝通過程中具有積極的能動(dòng)作用。

3.【答案】AC

【解析】 溝通介體即溝通主體用以影響、作用于溝通客體的中介，包括溝通內(nèi)容和溝通方法，它使溝通主體與客體間建立聯(lián)系，以保證溝通過程的正常開展。B屬于溝通環(huán)境，DE屬于溝通渠道。

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