一、單項(xiàng)選擇題

1、下列()不屬于商業(yè)銀行的“展業(yè)三原則”。

A.了解你的客戶

B.重視潛在客戶

C.了解你的業(yè)務(wù)

D.盡職盡責(zé)正確

答案是：B，

解析：“了解你的客戶”、“了解你的業(yè)務(wù)”、“盡職盡責(zé)”，合成商業(yè)銀行“展業(yè)三原則”

2、以下()不屬于商業(yè)銀行績效考評的基本要素。

A.評價目標(biāo)

B.評價標(biāo)準(zhǔn)

C.評價對象

D.評價盈利

正確答案是：D，

解析：商業(yè)銀行績效考評的基本要素：評價目標(biāo)、評價對象、評價指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價報(bào)告。

二、多項(xiàng)選擇題

3、客戶開發(fā)和管理的主要方式有()。

A.維護(hù)訪問

B.建立客戶追蹤制度

C.建立客戶風(fēng)險管理制度

D.擴(kuò)大銷售E.定期維護(hù)管理

正確答案是：A,B,D，

解析：客戶開發(fā)和管理的主要方式有：1.建立客戶追蹤制度2.擴(kuò)大銷售3.維護(hù)訪問

4、下列銀行績效考評指標(biāo)不包括()。

A.合規(guī)經(jīng)營類指標(biāo)

B.風(fēng)險管理類指標(biāo)

C.發(fā)展改革類指標(biāo)

D.盈利潛力類指標(biāo)E.社會責(zé)任類指標(biāo)

正確答案是：C,D，

解析：銀行績效考評指標(biāo)一般包括一下五大類：1、合規(guī)經(jīng)營類指標(biāo)2、風(fēng)險管理類指標(biāo)3、經(jīng)營效益類指標(biāo)4、發(fā)展轉(zhuǎn)型類指標(biāo)5、社會責(zé)任類指標(biāo)

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