銀行從業(yè)資格《銀行管理》第八章銀行業(yè)消費者權益保護和社會責任第一節(jié)考點3
更新時間：2018-10-12 08:55:08
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摘要 環(huán)球網(wǎng)校銀行從業(yè)資格考試頻道小編整理發(fā)布《銀行從業(yè)資格《銀行管理》第八章銀行業(yè)消費者權益保護和社會責任第一節(jié)考點3：銀行對消費者的主要義務》，為考生發(fā)布銀行從業(yè)資格考試的相關考試重點等復習資料，希望大家認真學習和復習，預?？忌寄茼樌ㄟ^考試。
(一)遵守相關法律
(二)交易信息公開
(三)妥善處理客戶交易請求
(四)交易有憑有據(jù)
(五)保護消費者信息
(六)妥善處理投訴
四、銀行從業(yè)人員行為規(guī)范
從業(yè)人員應嚴格遵守各項法律、法規(guī)，堅持依法合規(guī)辦事。
從業(yè)人員應積極履行各項行規(guī)、行約。
從業(yè)人員應樹立保密觀念，增強保密意識，嚴格遵守保密法規(guī)，自覺履行保密責任。
從業(yè)人員應規(guī)范操作，認真執(zhí)行上級指令。
從業(yè)人員應遵循公平競爭、客戶自愿原則。
從業(yè)人員應熱心公益，奉獻愛心，公私分明，勤儉節(jié)約。
從業(yè)人員應自覺抵制內(nèi)幕交易。從業(yè)人員應履行反洗錢義務。
從業(yè)人員投資股票應遵守相關法律法規(guī)，不得利用內(nèi)幕信息買賣有關聯(lián)關系的上市公司股票;不得挪用公款和客戶資金買賣股票;不得用本人消費貸款、信用卡透支變現(xiàn)買賣股票。
從業(yè)人員應自覺抵制欺詐、非法集資及商業(yè)賄賂，拒絕黃、賭、毒。
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