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我們無時(shí)無刻不在評(píng)判，不斷地評(píng)估，根據(jù)自己喜歡什么不喜歡什么，什么是好的什么是壞的，什么東西時(shí)髦什么東西過時(shí)來生活，這就是我們生活的世界。
只有當(dāng)我們思考或說一些令人不愉快的人或事時(shí)不在評(píng)判，但當(dāng)我們表示欣賞所喜愛的、崇拜的、歡迎的事物時(shí)，我們?nèi)匀辉谠u(píng)判。
我們不斷地進(jìn)行評(píng)估，尤其是在西方，我們所接受的教育使我們有著二元對(duì)立思維，覺得世上的東西不是美好的就是邪惡的，不是神圣的便是異教的，不是美麗的便是丑陋的，不是文明的便是野蠻的。在政治中我們往往能看到這種二元對(duì)立觀點(diǎn)，這會(huì)帶來極端思想，宗教的固步自封，一旦出現(xiàn)將難以重塑。
我們在沒有參考系的情況下不斷評(píng)判。養(yǎng)成一個(gè)新習(xí)慣時(shí)，通常要摒棄原來的習(xí)慣。每當(dāng)我獨(dú)自或在小組內(nèi)練習(xí)高效率對(duì)話時(shí)，我都不斷強(qiáng)調(diào)：在我們的生活中往往習(xí)慣于給人和事件貼標(biāo)簽，意識(shí)到這一點(diǎn)十分重要。我們常常意識(shí)不到在人際交往中發(fā)表自己的評(píng)論時(shí)造成了什么樣的傷害，無論是正面的還是負(fù)面的。
最有影響力的心理學(xué)家之一卡爾?羅杰斯曾經(jīng)提出評(píng)判他人在人際溝通中的危害：
在人際溝通中最大的障礙是我們喜歡評(píng)判的天性，我們會(huì)去評(píng)估，對(duì)他人或其他組織的觀點(diǎn)表示同意或不同意。
想要成為高效率的溝通者，我們就要學(xué)會(huì)如何不去評(píng)判他人，不根據(jù)自己的經(jīng)歷把別人列入先入為主的類別。
4種評(píng)判形式
我列出4種基礎(chǔ)的評(píng)判方式(羅伯特.包爾頓認(rèn)可)，它們常常會(huì)暗中破壞我們的談話質(zhì)量。評(píng)判阻礙了更為開放的談話內(nèi)容，也就是越過個(gè)人生活發(fā)展到更新穎的現(xiàn)實(shí)話題。
■批評(píng)
“你活該?！边@是最常見的職責(zé)他人句式。當(dāng)我們對(duì)他們的語言或行為表示不滿時(shí)，會(huì)這樣批評(píng)他人。我們把自己置于更高的道德層面，以高人一等的姿態(tài)批評(píng)別人。暗示著自己才是對(duì)的，別人該按照你說的做。
■扣帽子
“真是個(gè)失敗的人。”通過侮辱某人表示看不起他們的所作所為。我們給其他人貼上不同的標(biāo)簽，以此來分類，假裝這些標(biāo)簽就是他們身份的象征了?？勖弊邮欠侨说赖抹D―科學(xué)證明這會(huì)嚴(yán)重并快速地為種族滅絕提供環(huán)境。在盧旺達(dá)的圖西人就被貼上了“蟑螂”的標(biāo)簽。
■分析
“你說的話把我搞瘋了?！蔽覀兏愕淖约合袷?a style='color:blue;' href='/leraning/class_xlzx/' target='_blank'>心理咨詢和人類行為的咨詢師一樣，好像知道什么會(huì)影響健康。當(dāng)然，我們實(shí)際上在暗示自己是健康的，而我們都知道這種方式往往能駁倒對(duì)方。
■表揚(yáng)
“你太有才了?！鄙頌橐粋€(gè)教育者，我了解鼓勵(lì)學(xué)生、肯定他們的優(yōu)秀品質(zhì)有多么重要，然而表揚(yáng)若使用不當(dāng)，會(huì)產(chǎn)生阻礙作用，會(huì)使人活在別人的期待中。如果表揚(yáng)過度，會(huì)被認(rèn)為不真誠。
自我意識(shí)鍛煉
你是否在生活中用到上面說的評(píng)判方式?在什么情況下你有把自己置于道德高地的傾向?相隔多久你會(huì)僅根據(jù)他人的只言片語而評(píng)判他人?
當(dāng)你評(píng)判他人時(shí)意識(shí)到自己的行為是學(xué)會(huì)如何避免評(píng)判的第一步，由此你將可以培養(yǎng)與他人進(jìn)行真誠對(duì)話的習(xí)慣。避免評(píng)判，允許他人充分地表達(dá)自己，將使你成為更高效的溝通者，你將在人際交往中更上一層樓。
奧爾多?茨威格是一名作家，也是解決矛盾沖突方面的老師。他在全球范圍內(nèi)幫助個(gè)人和機(jī)構(gòu)、組織提升高效溝通技巧。他為了磨練溝通能力在世界動(dòng)亂地區(qū)工作，從中東到拉丁美洲。他是美國羅格斯大學(xué)教員，并且在哥倫比亞大學(xué)講授矛盾的解決方法。在他的演說中，他將自己作為調(diào)解人和談判者的經(jīng)歷為藍(lán)本，教大家溝通的具體步驟，讓每個(gè)人通過溝通獲得更好的生活。
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