一、單項選擇題

1.如果客戶提出的需求量為25000千克，而物流系統(tǒng)滿足要求的數(shù)量為20000千克，則該物流中心的滿足程度為( )。

A.100%

B.90%

C.80%

D.125%

【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查物流服務(wù)質(zhì)量評價指標。常見的指標有：服務(wù)水平、滿足程度、交貨水平、交貨期質(zhì)量、商品完好率或缺損率。而滿足程度=(滿足要求數(shù)量/用戶要求數(shù)量)×100%=(20000/25000)×100%=80%。

2.通過信函尋找代理商的優(yōu)點是( )。

A.委托人有較大的主動權(quán)

B.能使代理商主動上門洽談業(yè)務(wù)

C.聯(lián)系面廣泛

D.委托人能夠較深入地了解代理商的情況

【正確答案】：D

【答案解析】：通過信函尋找代理商的優(yōu)點是委托人能夠較深入地了解代理商的情況;缺點是聯(lián)系難度大，尋找面比較窄。

3.下列指標中，屬于反映物流管理經(jīng)濟效益的指標是( )。

A.勞動生產(chǎn)率

B.燃料消耗量

C.人均利稅率

D.設(shè)備利用率

【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查物流評價指標。

4.連鎖經(jīng)營的商圈分析主要包括競爭分析和客流量分析。競爭分析的因素不包括( )。

A.現(xiàn)有商店的數(shù)量、規(guī)模和地理分布

B.商圈飽和度

C.擬新建店的數(shù)量及新店開張率

D.擬新建店的業(yè)態(tài)

【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查商圈競爭分析的內(nèi)容。競爭分析的內(nèi)容包括：現(xiàn)有商店的數(shù)量與規(guī)模、地理分布;擬建的新店的數(shù)量及開張率;所有商店的優(yōu)勢與弱點以及短期和長期的變動情況;商圈的飽和程度等。

5.在商務(wù)代理中，大多數(shù)代理均為( )。

A.媒介代理

B.訂約代理

C.上級代理

D.次級代理

【正確答案】：C

【答案解析】：參見教材P178。

6.連鎖創(chuàng)業(yè)店較為理想的選擇區(qū)域是( )。

A.獨立分布的商務(wù)區(qū)域

B.規(guī)劃的商務(wù)區(qū)域

C.未經(jīng)規(guī)劃的商務(wù)區(qū)域

D.次級商務(wù)區(qū)域

【正確答案】：B

【答案解析】：本題考查區(qū)域選擇的知識。規(guī)劃的商務(wù)區(qū)是集中管理的，在所提供的商品、服務(wù)方面各家商店相互補充，并與商圈人口規(guī)模和需求相適應。所以連鎖創(chuàng)業(yè)店較為理想的選擇區(qū)域是規(guī)劃的商務(wù)區(qū)域。

7.開辦連鎖店最適宜的密度是兩家分店之間的距離保持在( )相交到次級商圈相切的水平上。

A.上級商圈

B.主要商圈

C.邊緣商圈

D.獨立商圈

【正確答案】：C

【答案解析】：參見教材P173

8.綠色營銷是以( )為物質(zhì)條件。

A.綠色觀念

B.綠色體制

C.綠色消費

D.綠色科技

【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查綠色營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別。綠色營銷以綠色消費為前提，以綠色觀念為指導，以綠色法制為保障，以綠色科技為物質(zhì)條件。

9.Google和百度這兩種搜索引擎都是通過互聯(lián)網(wǎng)提取各個網(wǎng)站的信息(以網(wǎng)頁文字為主)建立數(shù)據(jù)庫，然后檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄，最后按照一定的順序?qū)⒔Y(jié)果反饋給用戶。這兩種搜索引擎都屬于(　)。

A.全文搜索引擎

B.目錄索引類搜索引擎

C.元搜索引擎

D.集合式搜索引擎

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考核搜索引擎營銷。Google和百度這兩種搜索引擎都屬于全文搜索引擎。參見教材P152

10.直復營銷的目標主要是( )。

A.以低成本讓消費者了解產(chǎn)品

B.刺激消費者立即采取購買行動

C.引起消費者的購買想法

D.為企業(yè)尋找潛在的顧客

【正確答案】：B

【答案解析】：直復營銷就是“直接回應的營銷”。它是以盈利為目的，通過個性化和大眾溝通媒體向目標市場成員發(fā)布發(fā)盤信息，以尋求對方直接回應(詢問或訂購)的管理過程。所以直復營銷的目標主要是刺激消費者立即采取購買行動。

二、案例分析題

某企業(yè)擬打算投資一項目，設(shè)計了甲、乙、丙三個方案，三個方案的初始投資分別為5萬元、8萬元、12萬元，各方案每年的凈利潤及凈現(xiàn)金流量入如下表。若設(shè)貼現(xiàn)率為10%，據(jù)此請回答下列問題：

(1).按凈現(xiàn)值法應選擇()。

A.甲

B.乙

C.丙

D.都不選擇

【正確答案】：B

【答案解析】：

(2).按現(xiàn)值指數(shù)法應選擇()。

A.甲

B.乙

C.丙

D.都不選擇

【正確答案】：B

【答案解析】：甲方案的現(xiàn)值指數(shù)法=5.95/5=1.19;乙方案的現(xiàn)值指數(shù)法=9.70689/8=1.21;丙方案的現(xiàn)值指數(shù)=12.43/12=1.04。乙方案的現(xiàn)值指數(shù)最大，所以應選擇乙方案。

(3).按會計收益率法應選擇()。

A.甲

B.乙

C.丙

D.都不選擇

【正確答案】：A

【答案解析】：甲方案的會計收益率=(2400+5600)/2/50000=8%;乙方案的會計收益率=(3300+6000+6000)/3/80000=6.38%;丙方案的會計收益率=21000/3/120000=5.83%。甲的會計收益率最大，所以應該選擇甲方案。

(4).投資決策方法中不考慮貨幣時間價值的方法有()。

A.投資回收期法

B.現(xiàn)值指數(shù)法

C.會計收益率法

D.內(nèi)部收益率法

【正確答案】：AC

【答案解析】：投資決策方法中不考慮貨幣時間價值的方法主要有投資回收期法和會計收益率法。

(5).會計收益率法的主要優(yōu)點是()。

A.沒有考慮貨幣的時間價值

B.其經(jīng)濟含義易于理解

C.會計收益率不能真正的反映投資報酬的高低

D.計算簡單、方便

【正確答案】：BD

【答案解析】：會計收益率法的主要優(yōu)點是：評價指標的計算簡單、方便;其經(jīng)濟含義易于理解;考慮了投資壽命周期內(nèi)所有年份的收益情況。