第一節(jié)會前籌備

　　一、會議籌備方案的內容：

　　1、確定會議的主題和議題。2、確定會議的名稱。3、確定會議的議程。4、確定會議的時間和地點。5、確定會議所需設備和工具，要滿足會議的需要。6、確定會議文件的范圍，并做好印制或復制工作。7、確定與會代表的組成。8、確定會議住宿和餐飲安排。10、確定會議的籌備機構。

　　二、會議籌備方案的作用：1、確保會議的周密組織。2、確保會議服務質量和溝通協(xié)調到位。3、確保領導的意圖得以貫徹執(zhí)行。

　　三、遠程會議籌備方案的優(yōu)點：1、節(jié)省時間和金錢。2、與電話服務機構商定使用錄音帶的形式做永久的記錄。3、交流更加直接與簡短。

　　四、會務機構分工的要求：1、根據(jù)會議的規(guī)模和類型組織人員隊伍。2、分工明確，責任到人。3、加強協(xié)調，定期溝通。

　　五、會前準備工作的基本要求：充分，周密，安全。

　　六、會議座位安排的方法：1、較大型會場的座次安排：大小方形和半圓形。2、中小型會議的座次安排：方拱形，半月形，橢圓形，圓形，長方形和T字形。

　　七、會務籌備情況檢查的主要內容：1、會議準備是否充分(會期、人員、規(guī)模)2、能否排除各種干擾。3、環(huán)境條件與用品準備。4、文件材料的準備。5、會場布置情況。6、會議保衛(wèi)工作。7、其它內容。

　　八、會務籌備情況檢查結果的形式：1、書面形式。2、口頭形式。　3、協(xié)調會形式。

　　九、會議文件的類型：1、立項方面。2、籌備工作方面。3、會議內容方面。4、會議宣傳報道方面。5、會議管理與服務方面。6、不同載體的信息材料。7、各種形式的文件材料(指導，主題，程序，參考，管理，成果，宣傳，傳達文書)

　　十、會議文件審核的方法：對校法，折校法，讀校法。

　　十一、會議文件審核的程序： 自審，初審，會審，終審。

　　十二、與領導溝通會議有關事宜的意義：1、提高效率2、協(xié)調整體3、各自發(fā)揮作用。

　　十三、與領導溝通會議有關事宜的原則：時間性，及時性，全面性原則。

　　十四、與領導溝通會議有關事宜的方法：1、定期提交報告。2、由會議負責人定期口頭匯報3、領導親自參加。4、其它途徑

　　十五、分配會議組織與服務工作應考慮的因素：1、成員經(jīng)驗2、承擔的工作總量3、統(tǒng)籌分配4、會議成員的特長愛好5、合理公平分配6靈活實施

　　十六、會議應急方案的內容：1、可能出現(xiàn)的問題(人員，場地，設備，資料，健康與安全，行為)2、出現(xiàn)問題時負責解決的會議工作人員)

　　十七、會議應急方案特點：有的放矢，預防為主，留有余地

　　十八、會議應急方案實施的原則：1、思想上充分重視。2、人才物方面措施到位。3、堅持定期檢查。

　　第二節(jié)會中服務

　　一、推進會議，進程應遵循的原則：1、認真聽，少打斷。2、樹立信心，確信能對任何突產(chǎn)生積極的影響。3、消除交流障礙。4、強調問題　5、使用精湛的人際交流技巧。

　　二、會議經(jīng)費的類型：1、與會人員交費2、參展商交費3、聯(lián)合主辦者交費4、廣告、贊助和捐助5、公司分配6、其他收入項目

　　三、會議經(jīng)費使用的主要方面：1、文件資料費2、郵電通訊費用3、會議設備和用品費4、會議場所租用費5、會議辦會費6、會議宣傳交際費7、會議住宿補貼費8、會議伙食補貼9、會議交通費10、其他開支

　　四、會議經(jīng)費使用的監(jiān)督方法：1、報告和會議2、授權與自我控制3、質量4、損益平衡表5、比率分析6、審核時逐項細審

　　五、會中突發(fā)事件的類型：人員、健康與安全、行為問題

　　六、處理會中突發(fā)事件的程序：1、對會議中出現(xiàn)的突發(fā)事件及時向領導報告。2、啟動會議

　　應急方案的各項措施。3、調動會議有關人員及時進行補救和處理。4、必要時向公共應急機構請求支援。5、處理好突發(fā)事件的善后工作。

　　第三節(jié)　會后落實

　　一、會議總結的目的：1、檢查會議目標的實現(xiàn)2、各小組的分工情況　3、自我總結與集體總結相結合，不斷改進。4、獎懲相關人員，妥善解決遺留問題

　　二、會議總結的內容：會議名稱，時間，地點，規(guī)模，與會代表人數(shù)，主要議題，參加會議的上級領導人，會議的主持者，領導報告或講話的要點，對會議的基本評價和貫徹要求，會議的決議情況及今后工作任務布置。

　　三、會議總結的要求：1、以科學的績效考評標準為指導。2、逐項檢查3、總結教訓，探索規(guī)律4、突出重點，有所側重。5、一分為二，激勵為主。6、總結出簡單易行的辦會程序和制度。

　　四、會議總結工作程序：征詢意見，擬就工作稿，向領導報告會議結論，總結定稿，印發(fā)，歸檔，組織全體工作人員總結。

　　五、撰寫新聞稿件的注意事項：1、及時2、準確反映會議精神3發(fā)布前定要審核?？荚嚧笫占?/P>

　　六、影響會議成效的原因：1、會議的必要性2、前期工作的準備質量3、會議責任分工

　　七、會議評估的標準：1、目標2、會議時間3、與會人員參與會議的狀態(tài)與收獲4、會議服務評估5、會議實際費用支出、會議成本評估6、再度召開同樣的會議時，繼續(xù)推進寫維持的事項。

　　八、設計會議評估表格需考慮的因素：1、表格的長度2、填寫的難易程度3所問的問題4問卷的方式5、分析數(shù)據(jù)方式

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