培訓質(zhì)量的控制體系建設(shè)?

　　培訓活動具有活動的過程性、參與主體的多元性、培訓客體的不確定性等特點，培訓質(zhì)量管理應(yīng)當遵循培訓活動的內(nèi)在規(guī)律而展開。

　　1、培訓動意與培訓需求吻合度。 2、培訓目標和對象的針對性。 3、培訓項目的科學性、規(guī)范性與可操作性。 4、培訓項目組織嚴密性與多方參與性。 5、培訓大綱編制要嚴謹。 6、選聘培訓教師。 7、培訓實施計劃與培訓模塊設(shè)計。 8、培訓成本預(yù)算。9、招收學員與學員資格審查。 10、培訓前準備。 11、課前準備。12、培訓監(jiān)控。13、培訓服務(wù)。 14、考試與考核。 15、培訓評估。16、跟蹤評價。

　　如何做培訓前的準備?

　　1、召開班前籌備會，布置培訓前的準備工作及人員安排，與培訓師確認培訓計 劃。 2、協(xié)調(diào)辦班地點。 3、準備培訓相關(guān)用具。 4、準備培訓教學設(shè)備。 5、準備好考勤表、桌牌、學員卡等。6、準備開班典禮。

　　如何開展培訓評估?

　　1、組織學員填寫辦班水平評估問卷，并整理分析評估報告。

　　2、要請培訓師填寫意見反饋表，了解培訓師滿意度及對培訓班的意見和建議。

　　3、召開學員座談會，分析培訓效果。

　　4、分析學員培訓前后技能對比數(shù)據(jù)。

　　5、培訓成本分析，看投入產(chǎn)出是否合理。

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