物流師復習要點第三章物流成本服務質(zhì)量與標準化(2)
更新時間：2011-09-20 19:20:01
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九、標準的種類
1. 物流技術標準：物流基礎標準、各個分系統(tǒng)的技術標準
2. 工作標準
3. 作業(yè)標準
十、包裝標準化的內(nèi)容
1. 包裝基礎標準
2. 包裝材料標準
3. 包裝容器標準
4. 包裝技術標準
5. 產(chǎn)品包裝標準
6. 相關標準
十一、物流質(zhì)量管理的概念及基本特點
物流質(zhì)量管理就是依據(jù)物流系統(tǒng)運動的客觀規(guī)律，為了滿足物流顧客的服務需要，通過制定科學合理的基本標準，運用經(jīng)濟辦法實話計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的活動過程。主要包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制
特點：
1. 全員參與
2. 全程控制
3. 全面管理
4. 整體發(fā)展
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