四、能力與工作的匹配 $lesson$

　　1. 員工的能力結(jié)構(gòu)和水平與工作績效有直接聯(lián)系，不同的工作要求員工具有不同的能力。

　　2. 組織實(shí)踐中，能力常常是提職和晉級的依據(jù)之一。

　　五、能力與知識技能的區(qū)別(2007年多選)X3

　　知識和技能這兩概念和能力有關(guān)但又有所不同。

　　1. 知識：是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)(2005年單選)

　　2. 技能：是概括化的行為模式

　　3. 能力：是概括的心理特征

　　4. 辨析：能力發(fā)展到一定程度時(shí)就會定型;知識和技能可以不斷積累。

　　六、領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征X4 X5 X6

　　1. 勝任特征含義

　　拉丁文原意為“適合”，反映的是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境要求并做出適當(dāng)反應(yīng)的能力。

　　2. 勝任特征模型含義

　　它是指擔(dān)任某一特定的角色所需要具備的能力、知識和技能的總和，或在特定職位上獲得優(yōu)異表現(xiàn)所必須具備的勝任特征結(jié)構(gòu)。

　　3. 麥克里蘭的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力X4

　　著名的心理學(xué)家麥克里蘭，提出一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力如下：

　　(1)成就和行為：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有高的成就動機(jī)和抱負(fù)，對環(huán)境的變化有較強(qiáng)的自我檢控能力，能夠創(chuàng)新并且從中不斷地尋求新的信息和機(jī)會。

　　(2)服務(wù)意識：能夠滿足他人的需要，使自己適應(yīng)他人的興趣和要求，包括有較強(qiáng)的人際理解力，有為他人服務(wù)的意識，能夠與他人建立起親密而牢固的關(guān)系，并且可以對他人有較大的影響力。

　　(3)管理才能：能夠?yàn)樗藙?chuàng)造條件，使他人有成長的機(jī)會，包括團(tuán)隊(duì)式的領(lǐng)導(dǎo)、與團(tuán)隊(duì)的合作、對他人提供指導(dǎo)等。

　　(4)認(rèn)知能力：包括分析與抽象性的思維方式、認(rèn)知深度等。

　　(5)個(gè)人效能：包括對自我控制、自信和工作中的靈活性，并且具有較高的組織承諾。

　　除此之外，領(lǐng)導(dǎo)者還需要職業(yè)獻(xiàn)身精神，有遠(yuǎn)見，有準(zhǔn)確的自我評價(jià)，有較高的社會親和力，注意細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的溝通能力。

　　4. 威爾遜的領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征X5

　　在麥克里蘭理論的基礎(chǔ)上，威爾遜進(jìn)一步把領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征簡化為三個(gè)方面：

　　(1)預(yù)測變化：有遠(yuǎn)見，有想象力，富于冒險(xiǎn)，有創(chuàng)新精神，堅(jiān)韌不撥，以及富有耐心。

　　(2)尋求支持：組織意識強(qiáng)，鼓勵參與，有團(tuán)隊(duì)精神，與他人同甘共苦。

　　(3)驅(qū)力水平：為自己定的目標(biāo)高，有活力且能夠承受壓力和挫折。

　　5. 其他觀點(diǎn)X6

　　有些心理學(xué)家把與人的能力有關(guān)的特征分為：

　　(1)核心特質(zhì)：包括個(gè)體的動機(jī)和一些人格特質(zhì)，它是最難發(fā)展起來的東西。

　　(2)自我特質(zhì)：包括一個(gè)人的態(tài)度和價(jià)值觀，它的發(fā)展也比較難。

　　(3)表面特質(zhì)：包括一個(gè)人所具有的知識和技能，它是最易發(fā)展的能力。

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