五、●權(quán)變理論

　　1費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)績(jī)效的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情景因素是否搭配。費(fèi)德勒將領(lǐng)導(dǎo)方式區(qū)分為工作取向和人際取向兩類(lèi)。為了測(cè)量一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于工作取向還是人際取向，費(fèi)德勒發(fā)明了“最不喜歡的工作伙伴”量表。如果一個(gè)人對(duì)他最不喜歡的工作伙伴也用肯定性的形容詞去描繪，說(shuō)明他樂(lè)于和同事形成良好的人際關(guān)系，屬于人際取向型的;反之，則認(rèn)為該領(lǐng)導(dǎo)者主要關(guān)心生產(chǎn)，屬于工作取向型的。

　　2費(fèi)德勒認(rèn)為，情景因素可以分為三個(gè)維度(2006年多選)：一是領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系：主要指的是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者信任、信賴(lài)和尊重的程度;二是工作結(jié)構(gòu)：主要指的是工作程序化、規(guī)范化的程度;三是職權(quán)：主要指的是領(lǐng)導(dǎo)者在甄選、訓(xùn)練、調(diào)薪、解聘等人事方面有多大的影響和和權(quán)力。(包括2004年考題)

　　表2―3 不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同情景下的效能 (包括2004年考題)

　　六、●領(lǐng)導(dǎo)――成員交換理論(LMX理論)

　　1領(lǐng)導(dǎo)――成員交換理論認(rèn)為，團(tuán)體中領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在確立關(guān)系和角色的早期，就把下屬分出“圈里人”和“圈外人”的類(lèi)別。①對(duì)于同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，屬于“圈里人”的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)，比“圈外人”有更少的困難，能夠感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們更負(fù)責(zé)。②同樣，領(lǐng)導(dǎo)者傾向于對(duì)“圈里人”比“圈外人”投入更多的時(shí)間、感情以及更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。③同時(shí)，有研究報(bào)告指出，在工作中，“圈里人”比“圈外人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對(duì)于其所在的部門(mén)貢獻(xiàn)更多，績(jī)效評(píng)估也更高。

　　2格雷恩及其同事強(qiáng)調(diào)LMX的推進(jìn)分為四個(gè)階段：①區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)――下屬的二元探索;②對(duì)LMX關(guān)系中的特征及其組織含義/結(jié)果的調(diào)查;③對(duì)二元合作關(guān)系建構(gòu)的描述;④在團(tuán)體和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)水平上區(qū)別二元關(guān)系的集合。其中第四步也包括了組織內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)以及與客戶(hù)、供貨商、股東等外部的關(guān)系。

　　3領(lǐng)導(dǎo)――成員交換理論認(rèn)為，這種交換過(guò)程是一個(gè)互惠的過(guò)程。從社會(huì)認(rèn)知的角度來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者們?yōu)榱诉_(dá)成績(jī)效目標(biāo)和更持久的變化，應(yīng)該著手于改變下屬的自我概念。同時(shí)，作為互惠的另一部分，下屬通過(guò)他們的反應(yīng)也在改變領(lǐng)導(dǎo)者的自我形象。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬兩者都作為個(gè)體，通過(guò)團(tuán)體進(jìn)行反饋。

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