2010經(jīng)濟師《初級工商專業(yè)》講義：第五章(14)
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四、促銷策略
1.促銷與促銷組合
促銷---通過人員推銷或非人員推銷的方式傳播商品信息，幫助和促進消費者了解某種產(chǎn)品或服務，促使消費者對商品或服務產(chǎn)生好感和信任。并最終采取購買行動的一種市場營銷活動。
作用：傳遞信息，溝通渠道;引導需求，擴大銷售;突出特點，樹立形象;穩(wěn)定銷售，鞏固市場。
2.促銷組合---企業(yè)在市場營銷過程中，對人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關系等促銷手段的應用。
(1)人員促銷---靈活性好，針對性強，信息反饋快，但是成本高。
(2)廣告---①大眾化：傳播面廣、快，滲透性強，②表現(xiàn)性強③單向傳遞信息，溝通難④費用高
(3)營業(yè)推廣---短期的刺激手段。只能短時使用，不利于頻繁或長期使用。
(4)公共關系---可信度高，但企業(yè)不易控制。
3.促銷策略
(1)推動策略
示范推銷法、走訪推銷法、網(wǎng)點銷售法、服務銷售法
(2)拉動策略
會議促銷法、廣告促銷法、代銷試銷法
例題17：只能短時使用，不利于頻繁或長期使用的是()
A人員促銷 B廣告 C營業(yè)推廣 D公共關系
答案：C
第四節(jié) 品牌與品牌戰(zhàn)略概述
一、品牌內涵
1.概念---企業(yè)所提供的商品或服務的綜合標識。有六層含義：屬性、利益、價值、文化、個性、使用者。品牌的建立取決于品質、形象、服務。
2.特征
(1)識別性
(2)象征性
(3)排他性
(4)風險性
(5)工具性
(6)價值性
例題18：屬于品牌的含義有()
A屬性 B利益 C價值 D文化 E個性
答案：ABCDE
3.分類
(1)輻射區(qū)域----區(qū)域、國際、國內品牌
(2)市場地位----領導型、挑戰(zhàn)型、追隨型、補缺型品牌
(3)生命周期----新品牌、上升品牌、成熟品牌、衰退品牌
(4)價值指向----功能價值、精神價值品牌
(5)使用主題----制造商和中間商品牌
(6)用途----生產(chǎn)資料和生活資料品牌
(7)價格定位----普通(大眾)、高檔、奢侈品牌
(8)屬性----產(chǎn)品、企業(yè)、組織品牌
(9)知名度----馳名、著名、名牌、優(yōu)質、合格、不合格產(chǎn)品
(10)行業(yè)品牌
例題19：制造商和中間商品牌是按()進行分類
A輻射區(qū)域 B市場地位 C生命周期 D使用主題
答案：D
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