2013年助理人力資源管理師復習重點：第三章（8）
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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摘要 助理人力資源管理師復習重點第三章：培訓與開發(fā)
第五單元 培訓效果評價的跟蹤與總結(jié)
反饋培訓信息，起草培訓總結(jié)。
一、培訓效果的跟蹤與監(jiān)控
培訓效果的跟蹤與反饋就必須在多方面進行。
(一)培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋
(二)培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋
1.受訓者與培訓內(nèi)容的相關(guān)性。一是先定培訓內(nèi)容，再選擇受訓者;二是先定受訓者再定培訓內(nèi)容。
2.受訓者對培訓項目的認知程度。
3.培訓內(nèi)容。
4.培訓的進度和中間效果。
5.培訓環(huán)境。
6.培訓機構(gòu)和培訓人員，包括培訓的管理人員和培訓教師。
(三)培訓效果評估
效果評估是培訓評估的重點，主要包含有這樣幾個層次：
1.評估受訓者竟學習或掌握了哪些東西?考卷形式、實地操作來測試。
2。評估受訓者的工作行為究竟發(fā)生了多大的改進?
3.評估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大的改進?
(四)培訓效率評估
效率評估除了向高層管理人員匯報外，也是對培訓部工作的一個很好的總結(jié)，有助于提高培訓效率。
二、總結(jié)培訓效果監(jiān)控情況
總結(jié)報告可以通過兩個方面的信息來獲?。阂皇峭ㄟ^培訓者自評。二是通過學員評估。
總結(jié)是對培訓基本情況的闡述，主要包括以下內(nèi)容：
1.簡要聲明培訓目的;
2.簡要介紹培訓對象和培訓內(nèi)容;
3.簡要介紹培訓方法;
4.對本次培訓的綜合分析與評價;
5.結(jié)論和建議;
6.附件。
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