人力資源資料:員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建5
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(三)測評結(jié)果調(diào)整
1.引起測評結(jié)果誤差的原因
?、艤y評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確。
?、茣炤喰?yīng)。亦稱點蓋面效應(yīng)(美國科學(xué)家桑戴克)，由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺，忽略其他的品質(zhì)和特征，從而做出片面的判斷。
?、墙蛘`差。以近期的記憶代替整個測評時期的全部實際表現(xiàn)，導(dǎo)致產(chǎn)生評測結(jié)果的誤差。
?、雀星樾?yīng)。
?、蓞⒃u人員訓(xùn)練不足。
2.測評結(jié)果處理的常用分析方法
?、偶汹厔莘治觯菏侵冈诖罅繙y評數(shù)據(jù)分布中，測評數(shù)據(jù)向某點集中的情況。最常用的集中趨勢量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。
?、齐x散趨勢分析：描述數(shù)列的分散程度，最常用的差異量數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差。
?、窍嚓P(guān)分析：描述側(cè)評數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。相關(guān)的情況有三種：-1.00<=R<=1.00
正相關(guān)：r=1.00(完全正相關(guān)) 負相關(guān)：r=-1.00(完全負相關(guān)) 零相關(guān)：r=0 (零相關(guān))
?、纫蛩胤治觯阂蛩胤治龇ㄒ话銘?yīng)用于分析受多個數(shù)因素影響的現(xiàn)象，這類現(xiàn)象的量一般表現(xiàn)為若干因素的乘績。其中每因素的變化都會使總量發(fā)生變化。因素分析的目的就是要確定這些影響因素的作用方向和程度。
4.測評數(shù)據(jù)處理
(二)綜合分析測評結(jié)果
1.測評結(jié)果的描述
?、艛?shù)字描述
⑵文字描述
l 基本素質(zhì)。
l 技術(shù)水平。
l 業(yè)務(wù)能力。
l 工作成果。
2.員工分類
(1) 調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)。它具有一定的普遍性和相對穩(wěn)定性，調(diào)查范圍越廣越接近實際。代表著各類員工所應(yīng)達到的素質(zhì)要求和水平。
(2) 數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)。是根據(jù)對于測評對象的測評結(jié)果和測評結(jié)果的數(shù)學(xué)分，使用數(shù)理統(tǒng)計的方法，按照測評結(jié)果的分析要求，對被測評對象進行分類。
4.測評結(jié)果分析方法
(1) 要素分析法
(2) 綜合分析法
(3) 曲線分析法
?環(huán)球網(wǎng)校2009年人力資源師考試網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)招生方案
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