最新人力資源管理師培訓(xùn)與開發(fā)重點復(fù)習(xí)(十)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　(九) 跨文化管理訓(xùn)練。了解各國的文化，學(xué)會尊重各自的文化，并轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。分以下三階斷：

　　1、使受訓(xùn)管理人員掌握各種文化背景知識。

　　2、改變受訓(xùn)者的態(tài)度，消除受訓(xùn)者的偏見。

　　3、使受訓(xùn)者掌握與不同文化背景的人打交道。

　　n 培訓(xùn)評估的含義、內(nèi)容、作用和形式

　　l 培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評估的含義。

　　員工培訓(xùn)效果評估是企業(yè)培訓(xùn)工作最后的也是極為重要的一個階段。它是通過建立培訓(xùn)效果評估指標和標準體系，對員工培訓(xùn)是否達到了預(yù)期的目標，培訓(xùn)計劃是否有效的實施等到進行全面的檢查、分析和評價，然后將評估結(jié)果反饋給主管部門，作為以后制定修訂員工培訓(xùn)計劃，以及進行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。

　　l 培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容。

　　全程評估可以分為三個階段，即培訓(xùn)前的評估、培訓(xùn)中的評估和培訓(xùn)后的評估。

　　(一) 培訓(xùn)前評估的作用和評估內(nèi)容。

　　1、作用：

　　1) 保證培訓(xùn)需求確認的科學(xué)性。

　　2) 確保培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接。

　　3) 幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置。

　　4) 保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性。

　　2、評估內(nèi)容：

　　1) 培訓(xùn)需求整體評估。

　　2) 培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估。

　　3) 培訓(xùn)對象工作成效及行為評估。