人力資源管理績效考核案例分析(八)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　新昌電器商場售貨員的銷售業(yè)績考核

　　突出銷售獎，兼顧其他獎

　　新昌電器商場主要經(jīng)營一般的家用電器，過去在考核員工時，直接將銷售業(yè)績、衛(wèi)生環(huán)境、柜臺陳列、帳冊管理等方面的情況放在一起，進行綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果來發(fā)放獎金。由于各單項所占的權(quán)數(shù)并沒有進行細化，這樣就可能出現(xiàn)銷售業(yè)績單項突出的個別因素，最后綜合評價分數(shù)不一定高，獎金不一定拿得多，嚴得影響了員工的積極性，結(jié)果導致商場銷售下滑，效益下降。

　　為提高電器銷量，新昌商場決定對原有的考核體系進行改革。新的資金分配體系如圖5-7所示

　　具體細則如下：

　　(1)把總獎金的40%提出來，作為銷售獎金，按銷售業(yè)績排序分檔，第一名拿第一檔;第二名拿第二檔……依次類推。

　　(2)把總獎金的20%提出來，作為銷售服務(wù)獎，按服務(wù)態(tài)度分檔排序。

　　(3)拿出總獎金的5%作為領(lǐng)班獎，獎勵領(lǐng)班分配的一些臨時性的、不能進入業(yè)績考核的工作。

　　(4)剩下的總獎金的35%才按過去的辦法進行銷售、衛(wèi)生、陳列、帳冊綜合考核。

　　不難看出，新方案與過去最大的不同是突出了員工的銷售業(yè)績，并把每個人的業(yè)績擺在明處。

　　新措施實施后，確實極大地調(diào)動了員工銷售的積極性，主動迎客、熱情服務(wù)。

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