2015年社會工作者新教材《中級實務》第十五章考點
更新時間:2015-04-15 09:29:41
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摘要 2015年社會工作者新教材《中級實務》第十五章考點,環(huán)球網校社會工作者頻道小編整理以供參考。
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第十五章 企業(yè)社會工作
本章復習提示
本章主要介紹企業(yè)社會工作的概念、特點、功能和模式;企業(yè)社會工作的主要內容(工作對象、服務內容);企業(yè)社會工作的主要方法(個案工作、小組工作和社區(qū)工作方法在企業(yè)中的運用)。本章是新版教材新增內容,體現(xiàn)了對企業(yè)社會工作這一重要分支服務領域的重視,考生應給予特別的注意。
第一節(jié) 企業(yè)社會工作概述
|
考綱 |
重要考點 |
星級標記 | |
|
企業(yè)社會工作的概念 |
基本定義 |
定義中對工作內容和目的的界定 |
★ |
|
對定義的理解 |
提供者、核心工作對象、工作場域、工作內容和工作目標 |
★ | |
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企業(yè)社會工作的特點
|
核心內容 |
爭取職工的職業(yè)福利 |
★★★ |
|
重要手段 |
監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權益的法律、法規(guī) |
★★★ | |
|
主要任務 |
因地制宜開展和設計有特色的服務項目 |
★★★ | |
|
主要策略 |
兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一 |
★★★ | |
|
企業(yè)社會工作的功能理念和相關知識 |
提供物質幫助,協(xié)助困難職工擺脫困境 |
★ | |
|
為企業(yè)職工提供心理疏導和支持 |
★ | ||
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協(xié)調內外關系,增強企業(yè)組織的凝聚力 |
★ | ||
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維護職工合法權益,體現(xiàn)社會主義公平正義 |
★ | ||
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預防問題產生,促進社會和諧穩(wěn)定 |
★ | ||
|
企業(yè)社會工作的取向 |
服務對象價值判斷上的問題視角與優(yōu)勢視角 |
★★ | |
|
與雇主關系上的抗爭取向與共贏取向 |
★★ | ||
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服務提供的人力資源取向和工會取向 |
★★ | ||
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服務模式上的個人發(fā)展模式和社群權益模式 |
★★ | ||
第二節(jié) 企業(yè)社會工作的主要內容
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考綱 |
重要考點 |
星級標記 |
|
企業(yè)社會
工作對象
|
以企業(yè)內的職工個體及職工家屬為工作對象 |
★ |
|
以企業(yè)內的職工群體為工作對象 |
★ | |
|
以一個企業(yè)整體或企業(yè)內的管理部門為對象 |
★ | |
|
以一個行業(yè)或一個社區(qū)為對象 |
★ | |
|
企業(yè)社會
工作服務
內容 |
介入職工職業(yè)生涯規(guī)劃 |
★★★ |
|
介入職工情緒管理 |
★★★ | |
|
介入職工素質提升 |
★★★ | |
|
介入職業(yè)安全與健康 |
★★★ | |
|
介入組織職工參與企業(yè)管理 |
★★★ | |
|
介入職工的工作生活平衡 |
★★★ | |
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介入勞動關系協(xié)調 |
★★★ | |
|
介入企業(yè)文化建設 |
★★★ | |
|
介入困難群體關懷 |
★★★ | |
|
介入企業(yè)履行社會責任 |
★★★ |
第三節(jié) 企業(yè)社會工作的主要方法
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考綱 |
重要考點 |
星級標記 | |
|
|
個案工作分類 |
企業(yè)職工在個案工作中的常見問題 |
★★ |
|
個案工作
在企業(yè)社
會工作中
的運用 |
個案工作來源 |
根據服務內容和服務對象的具體特點選擇個案來源 |
★ |
|
個案工作過程 |
接案、預估、計劃、介入、評估和接案6個工作環(huán)節(jié) |
★★★ | |
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考綱 |
重要考點 |
星級標記 | |
|
小組工作在企業(yè)社會工作中的運用 |
小組類型 |
興趣娛樂小組,成長小組,支持小組,教育小組,治療小組的服務內容和具體服務做法 |
★★★ |
|
小組工作過程 |
見教材 |
★★ | |
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社區(qū)工作方法在企業(yè)中的運用
|
企業(yè)是一個功能特殊的生產或商務社區(qū) |
★ | |
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社區(qū)工作方法在企業(yè)社會工作中的應用 |
★ | ||
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社區(qū)工作的一般過程 |
★★★ | ||
|
社區(qū)工作的常見組織形式 |
★★★ | ||
|
企業(yè)社區(qū)工作的功能 |
★★ | ||
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