2015年社會工作者新教材《中級實務》第十五章考點

更新時間：2015-04-15 09:29:41 來源：|0

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摘要 2015年社會工作者新教材《中級實務》第十五章考點，環(huán)球網校社會工作者頻道小編整理以供參考。

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　　第十五章企業(yè)社會工作

　　本章復習提示

　　本章主要介紹企業(yè)社會工作的概念、特點、功能和模式;企業(yè)社會工作的主要內容(工作對象、服務內容);企業(yè)社會工作的主要方法(個案工作、小組工作和社區(qū)工作方法在企業(yè)中的運用)。本章是新版教材新增內容，體現(xiàn)了對企業(yè)社會工作這一重要分支服務領域的重視，考生應給予特別的注意。

　　第一節(jié) 企業(yè)社會工作概述

考綱	重要考點		星級標記
企業(yè)社會工作的概念	基本定義	定義中對工作內容和目的的界定	★
	對定義的理解	提供者、核心工作對象、工作場域、工作內容和工作目標	★
企業(yè)社會工作的特點	核心內容	爭取職工的職業(yè)福利	★★★
	重要手段	監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權益的法律、法規(guī)	★★★
	主要任務	因地制宜開展和設計有特色的服務項目	★★★
	主要策略	兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一	★★★
企業(yè)社會工作的功能理念和相關知識	提供物質幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境		★
	為企業(yè)職工提供心理疏導和支持		★
	協(xié)調內外關系，增強企業(yè)組織的凝聚力		★
	維護職工合法權益，體現(xiàn)社會主義公平正義		★
	預防問題產生，促進社會和諧穩(wěn)定		★
企業(yè)社會工作的取向	服務對象價值判斷上的問題視角與優(yōu)勢視角		★★
	與雇主關系上的抗爭取向與共贏取向		★★
	服務提供的人力資源取向和工會取向		★★
	服務模式上的個人發(fā)展模式和社群權益模式		★★

　　第二節(jié) 企業(yè)社會工作的主要內容

考綱	重要考點	星級標記
企業(yè)社會工作對象	以企業(yè)內的職工個體及職工家屬為工作對象	★
	以企業(yè)內的職工群體為工作對象	★
	以一個企業(yè)整體或企業(yè)內的管理部門為對象	★
	以一個行業(yè)或一個社區(qū)為對象	★
企業(yè)社會工作服務內容	介入職工職業(yè)生涯規(guī)劃	★★★
	介入職工情緒管理	★★★
	介入職工素質提升	★★★
	介入職業(yè)安全與健康	★★★
	介入組織職工參與企業(yè)管理	★★★
	介入職工的工作生活平衡	★★★
	介入勞動關系協(xié)調	★★★
	介入企業(yè)文化建設	★★★
	介入困難群體關懷	★★★
	介入企業(yè)履行社會責任	★★★

　　第三節(jié) 企業(yè)社會工作的主要方法

考綱	重要考點		星級標記
	個案工作分類	企業(yè)職工在個案工作中的常見問題	★★
個案工作在企業(yè)社會工作中的運用	個案工作來源	根據服務內容和服務對象的具體特點選擇個案來源	★
個案工作在企業(yè)社會工作中的運用	個案工作過程	接案、預估、計劃、介入、評估和接案6個工作環(huán)節(jié)	★★★

考綱	重要考點		星級標記
小組工作在企業(yè)社會工作中的運用	小組類型	興趣娛樂小組，成長小組，支持小組，教育小組，治療小組的服務內容和具體服務做法	★★★
	小組工作過程	見教材	★★
社區(qū)工作方法在企業(yè)中的運用	企業(yè)是一個功能特殊的生產或商務社區(qū)		★
	社區(qū)工作方法在企業(yè)社會工作中的應用		★
	社區(qū)工作的一般過程		★★★
	社區(qū)工作的常見組織形式		★★★
	企業(yè)社區(qū)工作的功能		★★