2012年中級(jí)綜合能力輔導(dǎo)：各階段的工作要求(2)

　　二、啟動(dòng)階段的工作要求

　　I.行動(dòng)方針和主要任務(wù)

　　行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對(duì)參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識(shí);確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。

　　2.介入策略和工作方法

　　一是發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育，通過(guò)社區(qū)服務(wù)和活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)居民中有影響力、權(quán)威感和號(hào)召力的居民帶頭人，社會(huì)工作者可以通過(guò)一對(duì)一的訓(xùn)練工作，培養(yǎng)這些人成為各個(gè)社區(qū)小組的帶領(lǐng)者。

　　二是開(kāi)展互助合作，通過(guò)組織社區(qū)內(nèi)的資源，共同解決社區(qū)問(wèn)題，如社區(qū)大掃除、社區(qū)巡邏隊(duì)等，鼓勵(lì)居民多關(guān)心社區(qū)和多參與社區(qū)。

　　三是推動(dòng)成立居民小組，社會(huì)工作者可以根據(jù)居民的興趣、愛(ài)好，組成自?shī)首詷?lè)的自助性小組，也可以根據(jù)居民關(guān)心的事情，組成小組。社會(huì)工作者在這些小組開(kāi)始時(shí)扮演主動(dòng)的角色，包括召集會(huì)議、討論，甚至具體工作的執(zhí)行，但當(dāng)小組工作漸漸走上軌道后，社會(huì)工作者要鼓勵(lì)居民承擔(dān)起一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，培養(yǎng)他們獨(dú)立的辦事能力。

　　四是提供服務(wù)，這個(gè)階段的服務(wù)要求社會(huì)工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計(jì)劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動(dòng)，創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì)，讓居民能夠通過(guò)服務(wù)過(guò)程相互認(rèn)識(shí)，如舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、社區(qū)文藝表演等。

　　3.階段性工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　當(dāng)社區(qū)內(nèi)組成了不同性質(zhì)的小組，并培養(yǎng)了一批社區(qū)帶頭人群體，并能夠協(xié)助社區(qū)解決一些問(wèn)題時(shí)，這一階段的工作目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。

　　4. 注意事項(xiàng)

　　由于社會(huì)工作者依靠專業(yè)能力提供了較多服務(wù)和活動(dòng)，居民在信任社會(huì)工作者的同時(shí)也會(huì)不自覺(jué)地依賴他們。對(duì)社會(huì)工作者的認(rèn)同高，對(duì)居民帶頭人的信賴少，居民帶頭人因此有挫折感，也造成了社會(huì)工作者培養(yǎng)居民帶頭人的困難。另外，各類居民小組成立后，小組內(nèi)部和小組之間也會(huì)有人事和權(quán)力的爭(zhēng)奪，需要社會(huì)工作者謹(jǐn)慎處理。

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